Горячая линия Хоум Кредит – бесплатный номер телефона оператора

Срочно связаться с банком может понадобиться во многих ситуациях. Например, в случае утери пластиковой карты или конфликта с банкоматом. Самое очевидное – позвонить на бесплатный номер банка Хоум Кредит. Однако, чтобы быстро и просто сделать это, нужно знать способ.

Содержание

Зачем это может понадобиться

Казалось бы, многие неясности легко разрешить, придя в отделение, или почитав информацию в сети, или написав письмо на инфо-почту банка. Чем может пригодиться звонок на горячую линию:

  • Карту клиента украли или он ее потерял. Здесь особенно важна оперативность в блокировке карты. Работать надо на опережение мошенников, а с горячей линией в скорости ничто не сравнится.
  • Клиент хочет срочно совершить покупку или перевод по карте, но сомневается в количестве средств, доступных для операции – оператор сообщит всю детальную информацию.
  • Банкомат зажевал карту или деньги – кто спасет, как не техподдержка.
  • Трудности любого характера – ошибки при входе в личный кабинет, при совершении операций и др. Если клиент в замешательстве, в первую очередь он хочет поговорить со специалистом.

Не трудно понять, что горячая линия – это незаменимый инструмент связи с банком.

Номер службы поддержки Хоум Кредит

Горячая линия – привычная форма связи для клиента. Это удобно и выгодно, как правило, такие номера работают круглосуточно и бесплатны. Однако в банке Хоум Кредит недавно произошли изменения касательно данного сервиса. Чтобы внести ясность в море дезинформации интернета, разложим по полочкам.

Телефон 8800 горячей линии

До недавнего времени в банк Хоум Кредит клиенты могли бесплатно позвонить на номер 8 800 700 80 06. Во всемирной паутине и сейчас полно сайтов, уверяющих, что надо звонить по этому номеру. На самом деле, телефон горячей линии 8800 банка Хоум Кредит был отключен, и звонок на него – в пустоту. Звонить нужно по иному обновленному номеру.

Действующий номер банка

Если обратиться к проверенному источнику, то оказывается, что на официальном сайте банка указан один номер: 8 (495) 785 22 22. Важный нюанс – номер на самом деле не является горячей линией. Звонок на него с городского или сотового номера оплачивается звонящим по полному тарифу.

Прибавить факт, что он московский, и для жителей нестоличных городов будет тарифицироваться как междугородний. Такое общение с банком может дорого стоить в прямом смысле, особенно учтя, что оператор отвечает не сей момент. Голос разума просит этот номер рекомендуется использовать в исключительных случаях.

image
Осуществить звонок на номер 8800, на сегодняшний день, не предоставляется возможным

Как связаться с банком бесплатно

Конечно, у любого уважающего себя и своих клиентов банка должен существовать способ связаться с ним без траты средств. На самом деле, позвонить в банк Хоум Кредит бесплатно на номер телефона 8 (495) 785 22 22 возможно. Только сделать это нужно не звонком с телефонного аппарата, а через устройство с доступом к интернету.

Бесплатный звонок с компьютера или планшета

Если у клиента под рукой есть компьютер с выходом во всемирную сеть, чтобы использовать номер банка Хоум Кредит бесплатно, действовать нужно так:

  • Зайти на официальный сайт homecredit.ru.
  • Найти там надпись связаться с нами (справа вверху) на начальной странице и нажать на нее. Выпадет меню, в котором нужно выбрать пункт звонок онлайн.
  • Автоматически браузер откроет дополнительное окно, в котором надо одобрить подключение к микрофону и веб-камере, поставив галочку. Главное – иметь микрофон для связи и динамики. Условие, казалось бы, простое, но может стать неожиданным препятствием.
  • Если соединение установлено, на экране появится панель с цифрами, как у телефона.
  • Остается дождаться ответа оператора и решить свой вопрос.

Как видно, этот способ не сложнее традиционного звонка по телефону, но немного технологичнее. Кстати, проделать то же самое доступно и просто нажав на номер на главной странице в самом верху.

image
В качестве альтернативы звонку оператору банка, задать свой вопрос можно, используя чат или онлайн-звонок

Совершение звонка с мобильного телефона

Если клиент находится вне дома или не имеет под рукой ПК, связаться в срочном порядке с банком можно и в этом случае. Чтобы позвонить в банк Хоум Кредит на телефон горячей линии бесплатно с мобильного, нужно проделать нехитрые действия:

  • Сначала нужно убедиться, что на телефоне установлен флэш-плеер от Адоб (если нет, сообщение об этом выскочит при попытке связи, там же появится кнопка для установки).
  • Далее нужно зайти на официальный сайт. Мобильная версия открывается автоматически при входе с устройства.
  • Дальнейшие действия ничем не отличаются от звонка с компьютера.

Описанная процедура справедлива для телефонов, работающих на ОС Андроид. Для владельцев яблочной продукции существует сервис Зингая, который предоставляет услуги интернет-телефонии для связи с организациями-партнерами. В этом случае действовать надо так:

  • Установить на телефон приложение из магазина.
  • В приложении есть каталог доступных для звонка фирм.
  • Найти там банк Хоум Кредит и нажать на него.

Звонок на номер банка Хоум Кредит бесплатно совершен. Такие особенности обусловлены спецификой браузеров от эппл.

Другие способы решения проблемы

Многие функции горячей линии сегодня могут быть заменены другими сервисами. Огромной популярностью пользуется личный кабинет на сайте банка, где можно увидеть вся актуальную информацию о счете клиента. Чтобы пользоваться им, нужно сначала получить логин и пароль для входа в отделении банка.

Существует также онлайн-консультация в виде переписки, где можно оставить свой вопрос, а специалист рассмотрит его и даст ответ. Эти способы бесплатны и не менее информативны, чем звонок на номер банка.

Заключение

Таким образом, бесплатный номер банка Хоум Кредит существует только для пользователей интернета. Конечно, в 21 веке это небольшая трудность. А имея знания, как правильно связаться с банком, клиент не испытает неудобств или затрат.

Известный корпорация Хоум кредит предлагает своим клиентам различные банковские продукты на выгодных условиях. Часто после начала пользования кредитной картой, счетом или иной услугой клиентов начинают интересовать дополнительные вопросы. В этом случае сотрудники организации советуют обращаться в обслуживающее отделение или связаться с оператором горячей линии. Какой телефон горячей линии у хоум кредит банка, и как решить проблему другим способом.

Номер горячей линии для бесплатных вызовов

Ранее существовал бесплатный номер горячей линии 8800, куда держатели карточек или пользователи других услуг могли позвонить в любое время, не оплачивая время разговора. Но на сегодняшний день этот телефон стал неактивен. Данное действие обосновано следующими причинами:

  1. Развитие интернет-технологий привело к тому, что пользователи чаще обращаются за помощью в онлайн-режиме при помощи чатов. Банк предлагает бесплатный интернет-чат, где клиенты могут получить ответ на любой вопрос касательно финансовых услуг.
  2. При наличии горячей линии обычно приходиться долго ожидать ответа оператора, что влияло на ухудшение качества обслуживания. Для улучшения сервиса обратной связи руководство учреждения рекомендует задавать прямой вопрос посредством сообщений, а не нажимать последовательно цифры для получения информации при звонке на горячую линию.

Таким образом, при желании совершить звонок в хоум кредит банк по номеру горячей линии 8800, являющемуся ранее, клиент услышит сообщение о неактивности абонента. Рекомендуется использовать другие способы связи.

Как позвонить в банк

Встает вопрос как решить проблему, если бесплатный телефон не отвечает. Тогда граждане могут связаться по другим телефонам.

Общий телефон службы поддержки

Расположение филиалов в разных городах привело к тому, что руководство банка сохранило способ связи клиентов с техподдержкой посредством звонков. Сейчас известен общий номер московской службы +74957858222, на который могут позвонить клиенты из разных населенных пунктов.

Читайте также:  Что выгоднее: потребительский кредит или кредитная карта?

При решении использовать данный номер стоит учитывать следующие особенности:

  • телефон предназначен для решения технических вопросов, связанных с утерей карты, восстановлением доступа и иными операциями;
  • разговор с оператором техподдержки требуется оплатить согласно установленным тарифам используемой мобильной связи (требуется уточнить стоимость минуты разговора у своего оператора);
  • при нахождении в зоне международного роуминга пользование данным номером разрешается, но цена разговора увеличивается в разы исходя из стоимости минуты разговоров при нахождении в другом регионе или стране.

Желая пообщаться с оператором напрямую, придется заплатить за минуты разговора. Другого бесплатного номера хоум кредит банка не существует.

Обратите внимание: Номер поддержки 88007008006 в настоящее время не отвечает. Поэтому требуется использовать иной телефон для связи с оператором контакт-центра.

Звонки на номера региональных отделений

При обращении в региональные офисы сотрудники рекомендуют обращаться за решением проблем по общему номеру технической поддержки. Но для разъяснения вопросов касательно банковских продуктов, например, процентные ставки по кредитным продуктам, платежи по картам, процент накопления по вкладам, допускается использовать телефон московского головного подразделения. Оно расположено по адресу – гор. Москва, ул. Правды, 8, корп. 1.

Телефонные комбинации головного офиса отличаются в зависимости от характера проблемы:

  • отдел по РКО (расчетно-кассовое обслуживание) — +74957858225;
  • секретарь подразделения — +74957858218.

При возникновении проблемы, связанной с банковским продуктов, следует позвонить по первому номеру. Тогда держатель карты или клиент финансовой организации получит консультацию у определенного оператора. Ведь при звонке придется ввести добавочный номер (4854, 4879, 4878, 4874).

В секретариат разрешается звонить, если клиенты хотят пожаловаться на обслуживание или оставить отзыв о работе некоторых сотрудников офиса. Дополнительно можно отправить письмо на факс секретаря (тел. +74957858218).

Читайте также:  Где можно получить кредит в Екатеринбурге? Условия и процентные ставки

Другие способы связи

Некоторые люди не любят ожидать ответа оператора на телефоне, поэтому интересуются иными методами решения появляющихся проблем. Поэтому предлагаются такие способы:

  • пользование чатом;
  • обращение напрямую в офис или магазин, где работает представитель организации.

Каждый человек самостоятельно выбирает подходящую схему обращения, когда можно задать вопрос в свободной форме и получить уточненные ответы для решения проблем.

Чат

Ввиду деактивации бесплатного номера горячей линии хоум кредит банка было представлен сервис «Чат».

Каждый человек, имеющий доступ в интернет, может воспользоваться данным сервисом для получения сведений касательно кредитных предложений, вкладных операций, блокировки/разблокировки карточке, онлайн-банкинга, страхования или проходящих акций.

Инструкция по открытию чата включает выполнение шагов:

  1. На официальной странице сайте homecredi.ru найти и открыть вкладку Хоум-чат.
  2. В появившемся справа окне ввести имя и тестовое сообщение по поводу проблемы.
  3. Кликнуть по команде «начать диалог».
  4. Дождаться ответа и написать дополнительные вопросы, введя в соответствующем поле текст.

Для закрытия окна чата следует нажать на кнопку «х» (закрытие). А также окно чата допускается открыть в блоке «Контакты» (нижнее меню «О банке»), после раскрытия которого появляются телефоны службы поддержки функция запуска диалогового окна.

Где найти карту нахождения офисов

Всегда удобно быстро открыть карту и отыскать близлежащее отделение для приобретения банковского продукта или решения проблем. На сайте организации есть раздел с контактами, где можно отсортировать офисные подразделения, банкоматы, терминалы и представительства.

Схема открытия карты:

  1. На основной странице установить свой регион.
  2. Перейти на раздел «Контакты».
  3. Указать на нужный параметр – офисы, контакты, банкоматы, представительства.

Обратите внимание: Отметить место расположения можно после открытия блока «Контакты». Пользователь может поменять город и выбрать определенный вид услуги.

После установки фильтра внизу раскроется карта, где выделены все имеющиеся в городе отделения и банкоматы. Дополнительно можно найти телефоны данных подразделений, куда человек звонит в затруднительной ситуации.

Читайте также:  Кредит наличными с минимальной процентной ставкой: реальность или обещания

Иные способы связи с Хоум Кредит

Ввиду того, что бесплатный номер хоум кредит банка с мобильного отменен, допускается использоваться связи с техподдержкой и контактным центом при помощи социальных сетей. Популярность сайта www.vk.com, www.оk.ru и www.facebook.com привело к тому, что организация разработала собственные страницы в данных сетях для улучшения обратной связи с клиентами.

В социальной сети часто можно найти информацию о проходящих акциях в Хоум кредит и оставить отзывы о работе какого-либо филиала или определенного сотрудника. А также есть разделы для отправки вопросов и получении консультации о продуктах.

Дополнительно задать вопрос можно на портале www.banki.ru, где пользователи услуг от данной организации отправляют вопросы и жалобы. Требуется предварительно зарегистрироваться на информационном сервисе, чтобы впоследствии описать свою проблему.

Процедура отправки запроса на портале:

  1. На главной странице найти при помощи функции «Поиск» данные о Хоум кредит.
  2. После открытия ссылки перейти на вкладку «Горячая линия».
  3. Войти в ЛК или пройти регистрацию.
  4. Ввести собственный вопрос и нажать на команду «Отправить».

На портале клиенты получают ответы от директора по клиентскому сервису и ведущего специалиста управления сохранения и поддержки клиентов.

Хоум кредит постоянно работает над улучшением сервисов обратной связи, чтобы клиенты банка задавали вопросы и решали возникающие проблемы. Каждый клиент и человек, который хочет начать сотрудничать с организацией, может позвонить в техподдержку или отправить сообщение в хоум-чате.

Сегодня практически каждый человек является клиентом какого-либо банка, а это значит, что практически каждому необходимо иметь контакты банка, чтобы решить какую-либо задачу, с ним связанную. Это может быть как просто получение информации по вкладам, кредитам и другим продуктам, так и конкретные вопросы о том, что делать, если утеряна карта, пин-код, как получить доступ к своему кабинету на сайте и тому подобное. Кроме прочего, вы можете узнать о выгодных вкладах в банках Омска, которые вас интересуют, или сможете ли вы получить кредит с плохой кредитной историей и просрочками. Самый удобный и быстрый способ — звонок в контактный центр или по-другому — на горячую линию. Как правило, там вам всегда ответят и проконсультируют.

Телефон горячей линии банка Хоум Кредит

Сегодня у банка есть два номера: 8-800-700-80-06 и 8-(495)-88-22. Однако сейчас первый номер, который был бесплатным, не работает. И дозвониться вы сможете только на второй. И следует учесть, что для вас звонок с любого телефона на второй номер уже будет стоить денег с учетом тарифа вашего оператора связи как при звонках на московский номер.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию банка?

Позвонив по телефону горячей линии банка Хоум Кредит, вы можете узнать практически все. Конечно, вам там не расскажут о вкладам Промсвязьбанка для физических лиц и о кредитах в Сбербанке, но по своим продуктам они гарантировано дадут почти любую информацию и помогут решить некоторые вопросы. Итак, вы можете:

  • Заблокировать утерянную банковскую карту. Вам нужно будет назвать последние четыре ее цифры, но если вы их не помните, нужны будут паспортные данные.
  • Узнать свою задолженность по кредиту или кредитной карте. При звонке вам потребуется найти договор или карту, ибо потребуются их данные, ну и держать рядом паспорт.
  • Узнать остаток на своем счете, счете вклада, кредита.
  • Подать заявку на кредит или кредитную карту.
  • Решить технические вопросы вроде восстановления доступа к интернет-банку и другие.
  • Узнать адреса и графики работы офисов банка.

В ожидании ответа

Самое главное — старайтесь звонить с утра и днем, поскольку поздним вечером и ночью вы можете не дозвониться. Ведь рабочее время операторов в это время уже заканчивается. Кроме того, трудно будет дозвониться специалистам в будние дни. Чтобы решить вам вопрос и разгрузить линию, вас будут переключать от одного специалиста к другому.

Доступ к онлайн-кабинету

Надежность банка Хоум Кредит достаточно высока. Это проверяется не только наличием справочной службы, годами, проведенными банком на рынке, но и тем, как он относится к своим клиентам. Как и многие другие популярные организации, Хоум Кредит предоставляет своим клиентам возможность управлять некоторыми услугами самостоятельно. В так называемом интернет-банке можно узнать информацию по платежам и вашему кредиту, если таковой имеется. Доступ к нему вы можете получить в офисе банка. Кроме этого, есть и так называемый мобильный банк, в котором вы можете управлять некоторыми опциями и предложениями.

Совет: в нашем бешеном современном ритме иногда не хватает времени не то чтобы сходить в офис банка и тем более выстоять в нем целую очередь, но даже позвонить на телефон горячей линии. Именно по этим причинам лучшие банки России придумывают и разрабатывают специальные технические приложения, которые позволяют самостоятельно выполнять некоторые операции, управлять опциями и получать по своим счетам актуальную информацию. Поскольку таким приложением располагает и Хоум Кредит, вполне правильным будет решение его установить и в дальнейшем использовать. Это существенно сбережет вам время и нервы.

Сохраните статью в 2 клика:

Любой банк, будь он знаменитым или нет, обязан располагать контактами, по которым с ним можно будет связаться действующим и потенциальным клиентам, чтобы получить актуальную и интересующую их информацию. И банк Хоум Кредит располагает этими контактами, а именно телефоном горячей линии и доступом к интернет-банку и мобильному банку. Какой из них выбрать — решать вам. Однако оперативно получить нужную информацию всегда проще, позвонив по телефону.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Свернуть

Хоум Кредит Банк – один из лидеров потребительского кредитования. Он предлагает своим клиентам различные виды потребительских кредитов, карточные продукты, а также вклады. Ежедневно услугами кредитной организации пользуются десятки тысяч человек по всей стране. Иногда у потребителей могут возникать вопросы, и для их решения была создана горячая линия Хоум Кредит доступная по телефону и на сайте.

Бесплатный номер телефона

Не все клиенты знают телефон Хоум Кредита Банка. Горячая линия 8800 была даже по одно время и вовсе переведена в режим автоответчика. Но позднее в кредитной организации поняли, что оставлять потребителей без поддержки нельзя и вновь запустили номер 8-800-700-800-6 в работу. Именно по нему нужно обращаться при любых вопросах по продуктам банка и их функционалу.

Бесплатный телефон службы поддержки доступен для звонков из любых с субъектов РФ как с сотовых, так и с городских телефонов. Но из другого государства позвонить на него не получится. Для звонков из роуминга предлагается использовать телефон +7(495)785-8222. Этот номер можно использовать и при нахождении в России. Звонки по прямому московскому номеру оплачиваются клиентом самостоятельно в соответствии с подключенным у него тарифным планом.

Хоум кредит предоставляет услуги кредитования населения

Если необходимо связаться с сотрудниками конкретного офиса, то всегда можно воспользоваться прямым телефоном соответствующего подразделения. Найти общие контакты Хоум Кредит Банка и всех его отделений и филиалов можно на официальном сайте финансовой организации. Для этого нужно перейти в раздел «Контакты» и при необходимости перейти к выбору конкретного города.

Как работает голосовое меню

При звонке на горячую линию клиент автоматически попадает в голосовое меню. В отличие от большинства других кредитных организаций оно сделано максимально упрощенным, чтобы человеку было просто совершить необходимые действия или переключиться на специалиста для решения вопросов.

Рассмотрим схему голосового меню:

  1. Цифра 1 – связь со специалистом. Он поможет решить любые вопросы с кредитами или картами, получить информацию о задолженности или данные для доступа в онлайн-кабинет. А также сотрудник может оформить по просьбе клиента заявку на любой продукт, предлагаемый в активной линейке.
  2. Цифра 2 – установка ПИН-кода для карт. В целях безопасности все пластиковые карты банк выдает в неактивированном виде и без установленного ПИН-кода. Это исключает ситуации, когда в случае воровства мошенники могут воспользоваться деньгами или платежными реквизитами клиента. Для установки ПИН-кода нужно следовать подсказкам автоматической системы.
  3. Цифра 3 – подача заявки на досрочное погашение кредита. Данные операции позволяют существенно экономить на переплате, погашая долг раньше срока, установленного договором. Подать заявку на досрочное погашение можно также через офисы кредитной организации, в приложении «Мой кредит» или личном кабинете на сайте.

Других направлений в автоматизированной системе не предусмотрено. В большинстве случаев клиенту придется все же обратиться к сотруднику и следовать его инструкциям.

Сотрудники банка никогда не запрашивают ПИН-код, CVV-код от карты, а также пароли из коротких текстовых сообщений. Эту информацию нельзя сообщать никому в целях безопасности.

Сотрудники банка проконсультируют клиента по всем вопросам

С какими вопросами можно обращаться

Действующие и потенциальные клиенты банка могут обращаться по телефону горячей линии или в чат с самыми разными вопросами, касающимися предлагаемых продуктов и их функциональностью.

Рассмотрим, по каким вопросам можно обратиться в банк по телефону или через чат:

  1. Блокировка пластика, если он был потерян или украден.
  2. Получение данных об остатках на счетах и картах.
  3. Получение сведений о продуктах, доступных в кредитной организации.
  4. Оформление заявок на кредиты и выпуск карт.
  5. Получение данных по кредиту, платежам.
  6. Заказ справок, выписок и других документов.
  7. Получение консультаций по работе с онлайн-банком.
  8. Активация карт и установка ПИН-кодов.
  9. Получение сведений о реквизитах счета и банка, способах пополнения карт и погашения задолженности.
  10. Получение информации об офисах кредитной организации и графиках их работы.

Для получения информации, имеющей отношения к конкретному клиенту, потребуется обязательно назвать сотруднику кодовое слово. Если клиент забыл его, то придется обратиться с паспортом в офис и попросить поменять его. Сообщать любую персональную информацию без прохождения идентификации сотрудники не имеют права.

Некоторые вопросы не могут быть решены непосредственно при телефонных разговорах. Обычно они касаются оформления договоров, выдачи карточных продуктов и т. д. В этом случае клиенту также придется обратиться в отделение банка или встретиться с курьером.

Урегулирование просроченной задолженности не входит в компетенцию сотрудников контактного центра. Они могут лишь предоставить информацию о ее размере, способах погашения и проинформировать о необходимости обращения в офис для решения всех возникших проблем. Сотрудники горячей линии также могут передать сообщение для специалистов отдела взысканий и они обязательно свяжутся с заемщиком для решения всех вопросов.

В телефонном режиме не рассматриваются вопросы:

  • предоставление информации для прессы;
  • подача заявок на участие в конкурсных процедурах по закупкам банка;
  • предложения аренды помещений для кредитной организации;
  • партнерство магазинов с банком в сфере кредитования потребителей.

По ним следует написать обращение на адрес электронной почты или с помощью специальной формы на сайте кредитной организации.

Многие вопросы необходимо решать при посещении банка

Почему может не работать бесплатный номер

Телефон горячей линии Хоум Кредит Банк работает в круглосуточном режиме. По нему обеспечивается поддержка всех категорий клиентов, включая держателей пластиковых карт. Кредитная организация прилагает максимум возможного, чтобы обеспечить его постоянную работу. Но иногда все же человеку не удается дозвониться в Home Credit Bank. Это может произойти по одной из следующих причин:

  1. Технические неполадки на линии. Несмотря на наличие резервных каналов иногда аварии на линиях связи случаются. Обычно они устраняются достаточно оперативно и большинство клиентов их просто не замечает. Если номер горячей линии банка Хоум Кредит набран правильно, то возможно стоит просто подождать.
  2. Неправильный набор номера. Это актуально при поездках за пределы РФ. Часто российские жители по-прежнему все номера записывают в телефонную книгу начиная с 8, а не с +7. Дозвониться через 8 при нахождении в Российской Федерации обычно никаких проблем не составляет, а вот при поездках за пределы страны нужно обязательно набирать номер начиная с +7. Телефон горячей линии 8800 из других государств недоступен совсем.
  3. Проведение профилактических работ. Банк пользуется услугами различных операторов связи, но иногда им также необходимо проводить профилактические работы. В это время сервисы могут работать нестабильно. О плановых работах клиентов обычно информируют на сайте.

Если связаться с сотрудником необходимо срочно, а дозвониться не удается, то стоит воспользоваться альтернативными способами связи. Банк предлагает использовать для этого чат на официальном сайте. В нем сотрудники помогут с решением любых вопросов максимально оперативно.

При наличии вопросов, которые могут подождать или носят общий характер, их можно задать официальным представителям кредитной организации в социальных сетях и на крупнейших форумах потребителей банковских услуг. Ответы на такие обращения даются по мере возможности, а если требуется уточнить персональную информацию, то сотрудники связываются с клиентом по телефону отдельно.

Заключение

Горячая телефонная линия Хоум Кредит Банка – это простой и удобный способ получения необходимой информации для действующих и потенциальных клиентов кредитной организации. Она позволяет существенно экономить время, получая информацию без визита в офис. Помощь специалистов центра телефонной поддержки особенно пригодится тем, кто не может самостоятельно разобраться с информацией на сайте или в онлайн-банке.

before—>

Основанный в 2002 году, Хоум Кредит энд Финанс Банк на сегодняшний день входит в десятку лучших организаций по кредитованию населения России. Помимо выдачи кредитных средств физическим и юридическим лицам, банком предлагается полный спектр финансовых продуктов и услуг, отвечающих международным стандартам. Для информационно-технической помощи своим клиентам был специально создан центр поддержки, работающий в круглосуточном режиме.

p, blockquote 1,0,0,0,0—>

image

p, blockquote 2,0,0,0,0—>

Функционал службы поддержки Home Credit & Finance Bank

h2 1,0,0,0,0—>

Обратившись в контактный центр банка, вы можете:

p, blockquote 3,0,1,0,0—>

  • Заблокировать карту в случае ее утери или кражи и сообщить о мошенничестве;
  • Оставить свое обращение по вопросам качества обслуживания;
  • Оформит заявку на получение кредита;
  • Подключить дополнительные сервисы банка;
  • Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
  • Узнать баланс своих карты, счета, депозита или остатка кредитных средств;
  • Узнать график работы и адреса офисов и банкоматов;
  • Уточнить подробную информацию по последним денежным переводам.

Служба поддержки Хоум Кредит банка: все способы связи

h2 2,0,0,0,0—>

Существует несколько способов для связи с работниками банка:

p, blockquote 4,0,0,0,0—>

  • Заполнение формы обратной связи на сайте;
  • Звонок по круглосуточному номеру телефона горячей линии;
  • Онлайн вызов;
  • Онлайн чат;
  • Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса банка;

Адрес центрального офиса Хоум Кредит банка: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1.

p, blockquote 5,0,0,0,0—>

  • Через официальное сообщество банка в любой социальной сети.

Как позвонить в Хоум Кредит банк

h2 3,0,0,0,0—>

Осуществить звонок работникам контактного центра банка можно несколькими способами:

p, blockquote 6,1,0,0,0—>

  1. По бесплатному номеру горячей линии 8-495-785-82-22 для звонков с мобильных или городских телефонов, а также из-за границы.
  2. Совершив онлайн звонок через сайт Хоум Кредит энд Финанс Банка при наличии подключенной, исправно работающей гарнитуры и микрофона вашего устройства.

Онлайн связь со службой поддержки Хоум Кредит банка

h2 4,0,0,0,0—>

image

p, blockquote 7,0,0,0,0—>

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок любым из вышеуказанных способов, вы можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

p, blockquote 8,0,0,0,0—>

  1. Перейдите на сайт Хоум Кредит энд Финанс Банка и откройте верху страницы раздел «Задать вопрос».
  2. Далее выберите пункт «Хоум Чат».
  3. В появившемся окне заполните все поля достоверными данными.
  4. Укажите свои ФИО, адрес электронной почты и номер договора или карты банка.
  5. Введите символьный код с изображения.
  6. Согласившись с условиями предоставления данных сотрудникам банка, нажмите на кнопку для начала диалога с консультантом, где вы сможете задать свой вопрос.

Форма обратной связи со службой поддержки Хоум Кредит банка

h2 5,0,0,0,0—>

Оформить свое обращение можно через сайт банка при помощи специальной анкетной формы:

p, blockquote 9,0,0,1,0—>

  1. Перейдите в раздел обратной связи на сайте Хоум Кредит энд Финанс Банка и выберите пункт для оформления обращения: «Связаться с нами» — «Нужна помощь» — «Оставить обращение».
  2. В появившейся форме заполните все поля достоверными данными.
  3. Укажите свои ФИО, дату рождения и номер договора или карты банка.
  4. Введите свой адрес электронной почты для получения ответа.
  5. В поле для текста наиболее подробно опишите свою проблему.
  6. Прикрепите файлы при необходимости
  7. Согласитесь с условиями предоставления личных данных работникам службы поддержки.
  8. Отправьте заявку и ожидайте ответа в течение суток.

Обратиться к специалистам службы поддержки Хоум Кредит энд Финанс Банка в онлайн режиме можно и через социальные сети. Просто перейдите по ссылке официального сообщества банка на его сайте и авторизуйтесь в своем аккаунте.

p, blockquote 10,0,0,0,0—>

Официальные аккаунты банка Хоум Кредит в социальных сетях: В Контакте, Одноклассники, Facebook и Twitter;

p, blockquote 11,0,0,0,0—> p, blockquote 12,0,0,0,1—>

Для получения необходимой информации начните диалог с любым представителем банка, который ответит вам уже в течение нескольких минут.

after—>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий