OneClickMoney (ОнКликМани) — онлайн заявка, правдивые отзывы, условия займов

Содержание

Кто может стать клиентом?

Обратившись в компанию Oneclickmoney, вы сможете избежать дополнительных сложностей с оформлением онлайн займов, поскольку в основе сервиса — особый подход к каждому клиенту. Уже сегодня в числе заемщиков такие категории пользователей сети, как:

  • физические лица с испорченной кредитной историей;
  • люди пенсионного и предпенсионного возраста;
  • заемщики с неподтвержденным доходом;
  • учащиеся ВУЗов и колледжей.

Финансовые продукты Oneclickmoney могут быть доступны всем посетителям сайта в возрасте от 18 до 80 лет, независимо от региона проживания и вида трудоустройства.

Требования к заемщикам

Требования к клиентам в сервисе Ван Клик Мани стандарты. Достаточно, чтобы потенциальный заемщик отвечал минимальным требованиям, установленным для клиентов МФО:

  • был совершеннолетним (возраст от 18 до 80 лет), дееспособным гражданином РФ;
  • имел действующий паспорт;
  • постоянную регистрацию на территории РФ (в регионе присутствия компании);
  • имел стабильный источник дохода (в том числе допускается неофициальный доход);
  • не имел задолженностей перед компанией.

Для получения микрокредита также потребуется:

  • отсканированная копия паспорта;
  • мобильный телефон с СИМ-картой, зарегистрированной на заемщика;
  • два-три контактных номера телефона родственников или знакомых (в т.ч телефон работодателя);
  • адрес действующей электронной почты;
  • ссылка на профиль в любой социальной сети;
  • именная банковская карта любого российского банка (дебетовая или кредитная) платежных систем Visa, Mastercard, МИР (в том числе Mastercard Maestro и Visa Electron).

Для оформления онлайн заявки в МФО “Oneclickmoney” предварительно потребуется пройти регистрацию на сайте и заполнить анкету. В полях заявки следует указать:

  • персональные данные паспорта;
  • адрес регистрации и фактического проживания;
  • уровень ежемесячного доход;
  • объем кредитных обязательств;
  • а также контактные номера телефонов.

Рекомендуем указывать в анкете только достоверные сведения. Это поможет избежать отказа в выдаче займа.

Займы OneClickMoney

Условия по займам

Условия оформления займов в МФО “Oneclickmoney” на карту или наличными одинаковы для всех: микрозаймы выдаются под стандартные 1% как для новых, так и для повторных заемщиков. Добросовестные клиенты могут рассчитывать на повышенную сумму займа – до максимально возможных 30000 рублей, и на моментальное одобрение заявки.

Среди особенностей можно выделить следующие опции:

  • Возможность досрочного погашение с уменьшением суммы процентов
  • Погашение займа только целиком, разбить на части нельзя
  • Продление — только после оплаты начисленных процентов, срок продления — 21 день
  • Навязывают платную страховку
  • Скрытая комиссия при погашении, 2-3%.

Возможно, компания незаконно собирает персональные данные для передачи третьим лицам. В том числе фотографии и сканы документов. Это следует из многочисленных жалоб тех, кто имел дело с этой компанией.

Те, кто уже обращались в Ван Клик Мани отмечают, что после обращения по телефонам, электронным адресам, начинается массовая рассылка спама с сообщением об одобренной заявке. Если авторизоваться на сайте через социальные сети или пообщаться в них с представителями микрофинансовой компании, спам рассылают и в личные сообщения социальных сетей.

Преимущества

  • Для оформления заявки на онлайн займы нужен только паспорт.
  • Деньги легко получить без привлечения поручителей и справок с работы.
  • Чтобы взять микрозайм, достаточно провести 15 минут на сайте и дождаться еще 5−10 минут одобрения заявки.
  • Не ждите несколько недель — получите деньги на электронный кошелек или карту мгновенно после одобрения.
  • Плохая КИ? Окажем помощь даже при наличии плохой кредитной истории. Мы индивидуально подходим к каждому клиенту!
  • Сервис выдает микрокредиты круглосуточно и практически без отказов.
  • Работать с сервисом можно с любого устройства, главное чтобы был доступ к Интернету.

Недостатки

  • На главной странице сайта отсутствует полная информация о стоимости займа и процентной ставке
  • Затянутый и сложный процесс оформления займа, слишком подробная анкета
  • Требуют сканы или фото документов
  • Периодически могут возникать проблемы с оплатой. Гасить займ лучше заблаговременно.
  • Нет бонусов и программы лояльности для постоянных клиентов

.Юр. лицо: Общество с ограниченной ответственностью «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УНИВЕРСАЛЬНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ», регистрационный номер в реестре ЦБ №001503760007126

Дата основания: 03.11.2015

Адрес: 344101, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленинградская, д. 7, каб. 11б

Телефон горячей линии:8 (800) 700 06 07

«Микрокредитная компания универсального финансирования» – под таким многообещающим названием в Реестре Банка России зарегистрирован онлайн-сервис “Oneclickmoney”. В переводе это название означает буквально «деньги в один клик».

Специализация МФО – краткосрочные дистанционные онлайн займы физическим лицам. Онлайн займы в МФО “Oneclickmoney” предоставляются через интернет, без посещения офисов. Благодаря такому подходу к работе организация добилась максимального охвата территории России и до минимума сократила время ожидания клиентов.

От подачи заявки до получения денег в среднем (по информации, опубликованной на официальном сайте “Oneclickmoney”), проходит в среднем 15-20 минут, а решение о выдаче микрокредита принимается в течение 7 минут после отправки анкеты.

Тем не менее, микрозаймы пока выдаются не во всех регионах (на момент написания обзора в списке присутствовало 64 территории РФ), но список постоянно расширяется. Для уточнения этой информации клиентам предлагается звонить в колл-центр 8 (800) 700 06 07 9 (операторы отвечают круглосуточно).

Как не получить отказ?

Эта МФО известна не только быстрым рассмотрением заявок, но и лояльным отношением к заемщикам – по данным, опубликованным на сайте компании, до 97% отправленных заявок получают в сервисе одобрение.

Отказы в выдаче микрокредита в “Oneclickmoney” большинстве случаев вызваны техническими проблемами:

  • некорректным заполнением анкеты;
  • подачей недостоверной информации;
  • непредставлением всех запрошенных сведений;
  • или неудачной идентификацией.

Отказать могут и в ситуации, когда у клиента уже есть активный заем или непогашенная задолженность в сервисе.

Подать повторную заявку заемщик может уже через 24 часа после предыдущей попытки, но желательно сначала устранить причину предыдущего отказа. Узнать причину можно, обратившись с соответствующим запросом на официальный почтовый адрес (указан в начале нашего обзора) или на электронный адрес loan@oneclickmoney.ru.

Условия предоставления онлайн займа One Click Money

  • сумма от 500 до 30000 рублей
  • срок 6 — 21 дней
  • рассмотрение поданной анкеты не более 7 минут
  • минимальная процентная ставка 1% в день
  • для граждан РФ в возрасте 18 — 80 лет

Денежные средства перечисляются на банковскую карту Visa, MasterCard и Maestro, Qiwi и Яндекс кошелек заемщика через несколько минут после одобрения. Есть возможность получить наличные переводом по системе Лидер.

Оформление заявки – необходимые действия

  • на сайте Ван Клик Мани, необходимо выбрать сумму и срок займа
  • внести свои паспортные данные в регистрационную анкету
  • отправить сканы документов
  • отправить заявку на рассмотрение, подтвердив её кодом, который поступит на телефон заемщика
  • выйти в скайп через вебкамеру для подтверждения личности
  • дождаться уведомления о принятом решении

Способы погашения

Компания, продумала и способы погашения таким образом, чтобы клиентам было максимально удобно. Так оплатить займ можно использую банковскую карту, банк и система денежных переводов «Лидер». Для полного погашения займа, нужно зайти в личный кабинет и выполнить действия, следуя инструкции. Так же, есть возможность продлить срок займа, что очень кстати, когда сроки выплат подошли, а денег нет.

Общие вопросы, ответы специалистов МФО

​Какие есть способы оплаты?

Погасить онлайн займы вы можете одним из перечисленных способов:

  1. Карта Visa, MasterCard, Maestro, МИР.
  2. Коммерческий банк.
  3. Сбербанк Онлайн.
  4. Электронный кошелек Яндекс Деньги.
  5. Терминалы и кассы.
  6. WebMoney.
  7. Альфа-клик.
  8. Платежная система Contact.

​Условия выдачи микрозаймов. Как получить займ?

Мы выдаем онлайн займы на карту или электронный кошелек:

  • в сумме от 500 до 29 500 рублей;
  • на срок от 6 до 21 дня;
  • гражданам РФ в возрасте от 18 до 80 лет.

Для оформления заявки необходимо предоставить:

  • 1 документ (паспорт РФ) с постоянным местом регистрации;
  • контактную информацию с места работы и одного близкого вам человека;
  • обязательно наличие электронной почты, мобильного телефона (с функцией принятия сообщений).

Для получения и расчета по займу физическому лицу необходима дебетовая или кредитная пластиковая карта Visa, MasterCard, Maestro или МИР. Также можно воспользоваться платежной системой «Золотая корона» или электронным кошельком (Qiwi, Яндекс. Деньги).

​Я временно не работаю / потерял работу / учусь. Можно получить у вас онлайн займ?

Мы выдаем микрозаймы всем социальным группам граждан: безработным, студентам и пенсионерам.

Есть ли штрафные санкции при просрочке?

Начисление штрафных санкций не предусмотрено условиями договора. Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается начисление процентов за пользование займом, при этом согласно законодательным требованиям начисление процентов производится только до достижения суммы процентов равной полуторакратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.01.2020), двукратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.07.2019−31.12.2019) и кратной 2,5% размера суммы займа (по договорам, оформленным

с 28.01.2019

по 30.06.2019).

Можно ли отсрочить платеж? Получить кредитные каникулы? Приостановить проценты?

Приостановление начисления процентов противоречит условиям договора. Если погашение задолженности Вами не осуществлено, то согласно условиям договора предусматривается начисление процентов за пользование займом, при этом согласно законодательным требованиям начисление процентов производится только до достижения суммы процентов равной полуторакратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.01.2020), двукратному размеру суммы займа (по договорам, оформленным с 01.07.2019−31.12.2019) и кратной 2,5% размера суммы займа (по договорам, оформленным

с 28.01.2019

по 30.06.2019).

Что будет, если не погасить микрокредит вовремя?

Если клиент вовремя не погасил микрозайм, на сумму долга продолжается начисление процентов, а также насчитываются пени из расчета 20% годовых (0,05% в сутки) – до тех пор, пока сумма долга с процентами не достигнет трехкратной суммы тела микрокредита.

Сотрудники компании сначала пытаются воздействовать на должника самостоятельно, применяя для этого все разрешенные законом методы: звонят по контактным телефонам, пишут сообщения в социальных сетях, на e-mail, и требуют вернуть долг.

Информация о должнике сразу передается в БКИ – это означает, что в будущем человек не сможет получить кредит ни в одном кредитном учреждении, даже в МФО.

Если все предпринятые меры не дают нужного результата, вся информация о задолженности передается коллекторским агентствам, которые для возврата долга используют собственные методы воздействия. За их действия МФО ответственности не несет.

Взыскание долгов в OneСlickMoney

Сама компания не имеет своей службы по работе с просроченной задолженностью, по факту вам могут несколько раз позвонить представители МФО с требованием вернуть деньги как можно быстрее. Происходит это редко, а вот рассылка смс-сообщений – это регулярная мера воздействия. Причем содержание уведомлений иногда ставит в тупик даже опытных заёмщиков. Бывали случаи, когда через пару недель после возникновения просрочки, на мобильный телефон клиента Ван Клик Мани приходили смски с информацией об инициировании процедуры судебного взыскания долга. В тексте указывался даже номер постановления. Не редки случаи, когда в уведомлении указывался адрес заёмщика и время выезда к нему оценщика имущества. Совершено ясно, что делалось это для запугивания человека, который решив избежать наказания, постарается немедленно погасить задолженность.

Коллекторские агентства Ван Клик Мани

Вышеперечисленные методы составляют всего 15-20% от политики взыскания задолженности в данной микрофинансовой организации. Ван Клик Мани чаще всего перекладывает полномочия на возврат займов коллекторам. Например, известны случаи, когда заёмщикам звонили из агентства Терек – чеченская компания, специализирующая на возврате денежных средств с физических лиц. Представительств в регионах у коллекторов нет, но они профессионально работают дистанционно. Звонят по мобильному телефону с угрозами, звонят на работу, при этом не представляются, а просят пригласить сотрудника по срочным личным вопросам. Обещают приехать и разобраться на месте. Если вы решили не отдавать займ в Ван Клик Мани, то подумайте о том, как вы будете жить с таким психологическим давлением несколько месяцев.

Отзывы реальных клиентов OneClickMoney

Юлия 20.05.2020 17:16:04 Достоинства: Дают займ быстро. Недостатки: Бешеные проценты, хамство и угрозы. Комментарий: В связи с пандемией, сложилась сложная ситуация, устроилась на новую работу, зарплату ещё не дали, произошла задержка, звонит госпожа, начинает кричать, далее мне было озвучено, что приедут ребята и от…ют меня во все д..ры, ну как Вам организация? Помница мне, что за угрозы 2.000.000 штраф, так вот на данную организацию буду подавать в суд-это что за 90-е????. Кирилл 12.03.2018

Компания классная!.

09.03.2018

2,8% в день – это многовато будет. Если брать на короткий срок, то еще терпимо, а так слишком круто!.

08.03.2018

Не связывайтесь с ними. Будет малейшая просрочка — сразу пойдут угрозы и оскорбления!

Анна 06.03.2018

Дельный сервис. Проценты нормальные, есть опция досрочного погашения с пересчетом в пользу заемщика..

04.03.2018

Всегда выручают, спасибо!.

Сергей 04.03.2018

Займ оформил, не выходя из дома, ввел паспортные данные.Очень удобно и оперативно, сервис понравился..

Ника Никовна 03.03.2018

У меня очень сложная ситуация, не собираюсь никого кидать! Зачем хамить и угрожать? Можно ведь немного подождать, войти в положение!.

27.02.2018

Услугами «Ван клик мани» пользуюсь часто.Проценты нормальные и деньги быстро приходят!.

26.02.2018

Нормальная компания.Требования к заемщикам стандартные, работают оперативно!.

Источники

  • https://OneClickMoney.ru/
  • https://finkontrol.com/mfo/obzor/oneclickmoney/
  • https://FromBanks.ru/organizatsii/mfo/mkk-oneclick-money/otzyvy/
  • http://zaym-go.ru/mikrofinansovye-organizacii/67-oneclickmoneyru.html
  • https://credits-on-line.ru/faq/chto-budet-esli-ne-platit-van-klik-mani-zaym/

[свернуть]

OneClickMoney – это микрофинансовая организация (МФО), которая выдает небольшие онлайн займы с минимальной вероятностью отказа на карту или электронные кошельки.

Условия получения займа

Сумма 500 — 30000 руб. Документы паспорт РФ Срок 6 — 60 дней Идентификация фото, видео Возраст 18 — 80 лет Подтверждение дохода не требуется Процентная ставка 1% Плохая КИ да Рассмотрение заявки до 5 минут Продление займа на 15 дней Скорость выплаты 15-20 минут Досрочное погашение есть График работы круглосуточно Штрафы за просрочку нет Вероятность одобрения 97% Первый заем 1% в день Кредитный рейтинг 400 Порядок погашения в конце срока —> Выдача онлайн Дата основания 2015 Способы выплаты на карту, на банковский счет, ЮMoney, Qiwi, Золотая корона Способы погашения карта, Яндекс.Деньги, Webmoney, Сбербанк онлайн, Альфа-клик, Contact

В статье рассмотрим, на каких условиях выдают займы в МФК OneClickMoney. Разберемся, как рассчитать проценты на калькуляторе с официального сайта и подать онлайн-заявку. Мы подготовили для вас способы погашения займов и собрали отзывы о микрофинансовой организации.

Об МФО OneClickMoney

imageОрганизация OneClickMoney предоставляет быстрые онлайн-займы населению. У компании нет офисов, но это не мешает ей обслуживать все регионы России. Оформить и получить займ можно через интернет. OneClickMoney выдает деньги как наличными, так и переводом.

Перейти на сайт МФО

Преимущества OneClickMoney

  1. Займы предоставляются безработным.
  2. Можно отсрочить платёж, если не успеваете погасить займ.
  3. Даже если у вас плохая кредитная история, займ может быть одобрен.
  4. Не нужны справки о доходах, поручители и залог.
  5. Заявка подаётся дистанционно через сайт или по телефону.
  6. Идти за деньгами никуда не нужно, они мгновенно переводятся на карту или кошелёк.
  7. Займ можно погашать досрочно без штрафов и комиссии.
  8. Есть мобильное приложение для получения займа и контроля текущей задолженности.
  9. Компания работает круглосуточно.

Условия займов в OneClickMoney

Проценты в день 1%
Сумма 500-30 000 рублей
Срок 6-21 дней
Время рассмотрения заявки 7-15 минут
Срок выдачи сразу после одобрения
Необходимые документы паспорт
Возраст заемщиков 18-80
Способы получения
  • на электронные кошельки;
  • наличными в Контакте или Золотой Короне;
  • на карту/счёт в банке.
Способы погашения
  • с карты;
  • через электронные кошельки;
  • через терминалы;
  • через систему Контакт;
  • на реквизиты в отделении банка;
  • в приложениях банков.
Продление займа да
Одобрение с плохой КИ да
Режим работы МФО круглосуточно, без выходных

Получить займ сейчас

Как взять займ в OneClickMoney?

Подать заявку на займ можно с официального сайта Ван Клик Мани. Укажите на калькуляторе сумму и срок, а затем кликните по кнопке “Оформить заявку”.

Для начала потребуется зарегистрироваться в личном кабинете – ввести контактные и паспортные данные, выбрать способ получения денег. После этого нужно загрузить фотографию паспорта. Система сгенерирует для вас код. Запишите его на бумаге и сделайте фото с ним. Далее на ваш мобильный придёт СМС-код для активации личного кабинета.

Чтобы не регистрироваться и не загружать паспорт, можно войти в личный кабинет через портал Госуслуг (если у вас есть аккаунт).

При одобрении заявки вам придёт СМС-сообщение с кодом для подписания договора. Введите эти цифры в личном кабинете и получите деньги.

Подать онлайн-заявку

Калькулятор займов в OneClickMoney

Чтобы узнать переплату по займу, можно воспользоваться калькулятором на сайте компании. Укажите сумму и срок, а сервис рассчитает проценты.

Пример. Берём 14 тысяч рублей на 14 дней. Нужно вернуть 18186 рублей. Переплата составит 4186 рублей.

image

Личный кабинет OneClickMoney

Во время оформления первой заявки для вас будет зарегистрирован личный кабинет, в который можно войти с сайта Уан Клик Мани по логину и паролю.

В ЛК можно:

  • просматривать информацию по текущему микрозайму (сумму, дату возврата, ставку);
  • вносить оплату в счёт долга;
  • продлевать срок займа;
  • подавать заявки на новые кредиты;
  • подключать автоплатеж с карты.

Требования к заемщикам

OneClickMoney выдает займы совершеннолетним гражданам РФ с постоянной регистрацией в любом регионе страны. Максимальный возраст для подачи заявки – 80 лет.

После восьмидесяти лет также можно подать заявку, она будет рассматриваться в индивидуальном порядке, но шансы на получение средств будут значительно ниже.

Кредитная история не играет большой роли – даже если у вас были просрочки или есть открытые кредиты, всё равно можно получить займ. А также необязательно быть официально трудоустроенным. Микрокредиты одобряются студентам, пенсионерам, мамам в декрете и безработным.

Оформить займ

Список документов для подачи онлайн-заявки

Для получения займа потребуется только паспорт. Подтверждать доход справкой или предоставлять другие документы не нужно.

Почему OneClickMoney может отказать в выдаче займа?

Компания одобряет более 95% заявок, но в некоторых случаях может отказать:

  • информация в анкете является недостоверной или неполной;
  • вы не соответствуете требованиям;
  • у вас есть открытая задолженность в OneClickMoney или ранее были просрочки.

Способы оплаты займа

Погасить долг можно следующими способами:

  • с карт МИР, Виза, Mastercard, Maestro;
  • в приложениях Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик;
  • через терминалы;
  • через систему Контакт (без комиссии);
  • с электронных кошельков;
  • переводом на банковский счёт.

Если вы не успеваете погасить сумму в срок, воспользуйтесь функцией продления займа в личном кабинете. Кликните по кнопке “Оформить займ”, далее – “Продлить” и измените дату платежа.

Контакты МФО OneClickMoney: телефон, адрес и официальный сайт

Найти информацию по займам или подать заявку можно на сайте oneclickmoney.ru. Кроме того, можно обратиться к сотрудникам по бесплатному номеру 8(800)700-06-07.

Юридический адрес, на который можно отправлять документы: Ростов-на-Дону, улица Ленинградская, д. 7, каб. 11Б.

Официальный сайт МФО

Отзывы о займах в OneClickMoney

Алексей Гришин:

“Дважды брал займ в One Click Money. Первый раз одобрили 5 тысяч на 10 дней. Погасил досрочно. Переплата вышла около 600 рублей. Во второй раз одобрили 8 тысяч. Учитывая, что я официально не работаю, это здорово. Справки не требовали, знакомым не звонили. Единственный минус – оформление долгое, нужно загружать паспорт, потом сделать селфи с бумагой, на которой записываешь код. Но в остальном отличная организация, претензий нет!”.

Валерия Белозёрцева:

“Брала займ в МФК Оне Клик Мани. Процент высокий, но зато одобряют, даже если не работаешь. Я сидела в декрете. Мне выдали 4 тысячи. Если брать ненадолго, переплата небольшая. У меня вышло 500 рублей. Важно платить вовремя или хотя бы продлить займ, потому что вместе с процентом начинает капать пеня”.

Евгения Солнцева:

“Пользуюсь услугами Ван Клик Мани. У меня довольно большой опыт взаимодействия с МФО. Здесь всё честно и быстро. Я обычно оформляю займ по телефону, с заявкой возиться долго. Скачала приложение, чтобы не забывать платить вовремя, потому что один раз просрочила. Мне не звонили, не угрожали, ничего такого не было. Но у должников штрафы, из-за чего можно переплатить в несколько раз больше, чем изначально брал”.

Взять выгодный займ Добавить к сравнению Без отказов! Займ на карту или счёт круглые сутки! Ваша кредитная история не проверяется

Сумма до 30 000
Ставка — % 1 в день
Срок до 60 дней
Возраст от 18 лет
Документы паспорт
Одобрение 7 мин
Условия Регистрация — Российская Федерация Гражданство — Российская Федерация
Рейтинг 4/5 — основан на 157 отзывах

Реквизиты ВАН КЛИК МАНИ

Алексей Верь — редактор этой страницы (Редакция сайта)

Эксперт в микрофинансовых продуктах Российского сегмента. Следит за актуальностью информации в разделе и в Реестре ЦБ РФ.

2021

Контакты: alexey@zaimax.ru

По условиям:

Сумма до 80 000 Ставка — % 0 в день Срок до 126 дней Одобрение 1 мин Сумма до 30 000 Ставка — % 1 в день Срок до 30 дней Одобрение 10 мин Сумма до 30 000 Ставка — % 0 в день Срок до 35 дней Одобрение 5 мин Микрозаймы на карту Микрокредит онлайн Займы на Qiwi кошелек Займ на киви кошелек Займы на Яндекс Деньги Займ на Яндекс деньги Займы через Contact Займы через систему Contact Займы наличными Займы наличными в офисе Займы переводом на счет Займ на банковский счет Займы на дом Займы не выходя из дома Введите Ваш e-mail

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Ван Клик Мани? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

image

Содержание

О компании

OneClickMoney (Ван Клик Мани) — это финансовый сервис, который специализируется на предоставлении микрозаймов населению.

Если Вас интересуют микрозаймы, тогда обратите внимание на предложения компании.

Вся информация о МФО доступна на их официальном сайте: https://oneclickmoney.ru.

С  вопросами или замечаниями, клиенты могут обратиться по телефону либо онлайн.

Как написать в службу поддержки OneClickMoney?

Не можете найти ответы по интересующим темам на сайте, задайте вопрос специалистам службы поддержки онлайн.

Сотрудники смогут проконсультировать по различным вопросам.

Для отправки обращений воспользуйтесь одним из способов:

  1. Вкладкой «Задать вопрос» на сайте: https://oneclickmoney.ru/contacts.
  2. Электронной почтой: loan@oneclickmoney.ru.

Независимо от характера запросов, все сообщения должны быть структурированными и корректными. Укажите причину, суть обращения, контакты, ФИО и прикрепите доп. материалы.

На официальной странице OneClickMoney собрана информация по всем наиболее волнующим темам клиентов. Поэтому в некоторых случаях можно обойтись без обращения в поддержку. Изучите информацию в подразделе «Общие вопросы» (регистрация, удаление, редактирование данных, условия получения займа и т.д.).

Социальные сети

Ознакомиться с условиями или пообщаться с менеджерами организации можно и в неформальной среде, а именно через соц. сети:

image

  • ВКонтакте — https://vk.com/oneclickmoney.
  • Одноклассники — https://ok.ru/group/53112876302478.
  • Facebook — https://facebook.com/OneClickMoney-491042497629493.
  • Twitter — https://twitter.com/Oneclickmoney.

Пользователи могут оставлять комментарии и делиться впечатлениями.

Какой телефон горячей линии OneClickMoney?

В компании предусмотрели, если клиенты нуждаются в оперативном ответе и консультации, они могут дозвониться на единый телефон горячей линии справочного центра.

Номер телефона горячей линии — 8 (800) 700 06 07 активен в пределах всей страны и доступен для звонков с любых телефонных устройств.

image

Тарификация отсутствует и дозвониться можно бесплатно.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Со специалистами Ван Клик Мани можно обсудить любые темы:

  • Запрос на получение займа.
  • Регистрация учетной записи.
  • Отсрочка погашения долга.
  • Оформление доп. кредита.
  • Изменение личных данных.
  • Сроки поступления средств.
  • Как проверить задолженность и т.д.

Менеджеры смогут помочь в любых вопросах по работе с компанией.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не нужно слишком полагаться на помощь поддержки, так как не все запросы от заемщиков могут быть обработаны.

Часть обращений, касающихся личных данных третьих лиц (персонал, партнеры, клиенты) не могут обсуждаться с посторонними. Аналогично ситуация обстоит и с обсуждением конфиденциальных сведений об организации.

При составлении не корректных сообщений или отсутствии в них какой-либо важной информации, специалисты также вправе отказать в обсуждении.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Можно ли связаться с техподдержкой в профиле?

Войдите в аккаунт используя вкладку «Личный кабинет» на официальном сайте: https://oneclickmoney.ru/login.

image

Авторизовавшись в учетной записи, пользователям доступны различные возможности, включая отправку писем в техотдел.

Как написать жалобу?

Чтобы написать жалобу не обязательно использовать личный кабинет. Вкладка обратной связи доступна на сайте без авторизации.

Жалобы можно передать на рассмотрение и другими способами:

  1. Позвонив на горячую линию.
  2. Отправив письмо по почте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Время работы

Режим работы call-центра компании, круглосуточный.

Отзывы

Остались негативные впечатления от качества услуг или обслуживания?

Можете оставить об этом отзыв.

OneClickMoney на карте Ростова‑на‑Дону — Яндекс.Карты

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий