Плюсы и минусы кредиток Тинькофф Банка. Секреты льготного периода

Совершая покупку в интернет-магазинах, большинство пользователей сначала мониторят отзывы об этих товарах. Для этого достаточность открыть любой сайт отзовик, ввести название товара, продукта и приступать к анализу предоставленной информации. Если поиск отзывов о бытовой технике или современных гаджетах вполне объясним, то для чего нужны мнения о кредитных картах, не всем понятно.

Как показывает практика, такие запросы актуальны и в этом списке есть отзывы о кредитке банка Тинькофф. Основная часть – это положительные отклики довольных клиентов, но среди них нашлись и негативные мнения. Откуда берутся плохие отзывы, насколько они соответствуют действительности можно узнать из нижеизложенной информации.

image

Зачастую запрашиваемые пользователями отзывы доходят до абсурда. Особо дотошным остается спросить у «Google» или «Яндекс. Маркета»: «Что лучше одна сторублевая купюра, или две пятидесятирублевых?». Поиск отзывов о кредитной карте какого-либо банка – аналогичная бессмыслица. По сути, кредитка – это те же деньги, только в другом виде. Использование пластиковых карт – это удобный инструмент для совершения ежедневных покупок, с возможностью погашения потраченных средств в беспроцентный период. То есть владельцу кредитки не нужно носить с собой кошелек, чтобы, возвращаясь с работы зайти в магазин за покупками.

image

Еще одно преимущество кредитной карты – возможность оплачивать непредвиденные расходы. Это удобное, если срочно нужно отремонтировать сломавшуюся технику, заменить деталь в автомобиле. Владелец кредитки Тинькофф оплачивает различные услуги, а потраченные средства возвращает с зарплаты в следующем расчетном периоде. Для совершения небольших покупок кредитная карта является наиболее удобным и практичным способом, особенно, если предусмотрено погашение займа в беспроцентный период.

Кроме ежедневной оплаты покупок, владелец карты Тинькофф может оформить кредит сроком на полгода или год. Для этого нужно заранее ознакомиться с условиями займа, правилами внесения ежемесячных выплат, а также с размером возможной пени за просроченные платежи. Существует два способа расчета размера процентной ставки: самостоятельный подсчет; звонок оператору банка. Ознакомившись с правилами, согласившись с условиями кредитования, оформляется займ с дальнейшим помесячным погашением.

  Оформить кредитную карту Tinkoff за 4 шага

Если все настолько просто и понятно, возникает вопрос: «Откуда на просторах интернета столько негативных отзывов о кредитных картах?». Ответ прост – большинство пользователей не читают условия предоставления займов, с закрытыми глазами подписывают договор, а потом уже начинают думать. По факту получается, что владелец кредитки отправляется в супермаркет, где приобретает стиральную машину, платит за нее минимальные взносы, а потом подсчитывает итоговую сумму и думает, как его обманул банк.

Смотрите также:  У Тинькофф Банка отозвали лицензию в 2016 году: это правда или слухи?

На эмоциях этот горе-покупатель открывает сайт отзовик, приступает к написанию отрицательного отзыва про Тинькофф банк, в котором оскорбляет всех и вся. Затем переходит к качеству услуг интернет-банка и так далее. Но кто же запрещает заранее знакомиться с условиями кредитования? Второй, не менее распространенный случай, – клиент, получив кредитку, отправляется в брендовый магазин, приобретает что-то большое и дорогое. При этом не изучает правила возврата средств. Первые несколько месяцев покупатель счастлив, хвастается знакомым, какая классная вещь кредитка! По традиции, льготный период возврата денег быстро заканчивается, платежи вносятся, как и когда удобно, без планирования расходов.

Итог – существенные переплаты по кредиту и поиск виновного. И это банк. Следующий шаг недовольного клиента также предсказуем – негативный отзыв в сети. Но в чем виноват банк, где хитрый план отбора честно заработанных средств? Причина произошедшего – непонимание механизма работы кредитки. Но стоит отметить, что основная масса владельцев кредитных карт адекватные люди, которые несут ответственность, как за свои, так и чужие деньги. Они умеют грамотно пользоваться ими, своевременно вносить платежи. Те, кто тратят собственное время на написание негативных опусов, просто вовремя не оплатили кредит, поэтому обижены на весь мир!

Количество плохих или хороших отзывов о банках и Тинькове примерно одинаковое, зависит оно от размера финансового учреждения. Если банк региональный, то в сети о нем будет минимум информации, как и негативных мнений. Но о крупном банке, работающем по всей территории России, отзывов будет намного больше, и не все они будут положительными. Банк Тинькофф относится к категории крупных финансовых учреждений страны. По количеству выданных кредитных карт он входит в десятку ведущих банков России. Соответственно, отзывов о нем много, в том числе и негативных.

Если сравнивать с другими учреждения, то соотношение будет примерно одинаковое. На тематических сайтах отзовиках не мало «красноречивых» отзывов о работе «Сбербанка» и «Альфа-Банка», где говорится о высоких процентах, регулярных звонках с напоминаниями о просроченных платежах. Исходя из этого, напрашивается вопрос: «В какой стране существует банк, где отсутствует процентная или не звонят должникам?». Если сравнивать условия по кредитным займам, то они примерно одинаковые во всех российских банках.

Для каждого клиента банк подбирает индивидуальные условия кредитования, которые зависят от следующих факторов:

  • место работы;
  • размер заработной платы;
  • кредитная история.

Чтобы узнать правила и нюансы выдачи кредитов в нескольких банках, нужно подать заявки в соответствующем порядке, затем сравнить, где наиболее лояльные условия. Исходя их этих данных, стоит отдавать предпочтение тому или иному банку, а не читать глупые ничем не подтвержденные отзывы нерадивых пользователей кредиток. Кредитные продукты банка Тинькофф имеют необходимые заключения ведущих экспертных агентств. В их числе «Rank & Report», отметившее условия банка, как наиболее выгодные на отечественном рынке. За время работы на финансовом рынке Тинькофф также получил следующие почетные награды: «Удобство интернет-банка», «Мобильные приложения», «Инновации в отрасли».

Смотрите также:  Лучшие кредитные карты со льготным периодом – ТОП 2020

В первую очередь доверять следует собственному разуму и кошельку. Кредитная карта – функциональный финансовый инструмент, которым можно навредить, проявив халатность. Никогда не ленитесь, не стесняйтесь разбираться в условиях кредитования, не забывайте планировать личные расходы. По всем имеющимся вопросам по кредитной карте сразу звоните в банк. Тинькофф может похвастаться одним из наиболее крупных call-центров, где работают квалифицированные сотрудники, знающие толк в работе. Они развернуто отвечают на поставленные вопросы, при необходимости повторяют информацию, правильно расставляют акценты.

  • перед оформлением кредитки дайте ответ на вопрос: «Нужна ли мне карта?». Хотя он риторический, но все-таки нужно четко понимать, для каких целей оформляется пластик. Вариантов тут несколько: ежедневные покупки с возвратом средств в беспроцентный период, совершение крупных покупок. При этом не стоит исключать форс-мажоры, чтобы не попасть в категорию злостных неплательщиков;
  • когда сотрудник банка предоставит пакет документов, следует внимательно прочесть его до подписания. Представитель Тинькофф доставляет карту по указанному адресу, где в спокойной обстановке расскажет о процентах, графике платежей и других важных нюансах. Не стесняйтесь задавать вопросы, переспрашивать, если что-то осталось непонятным;
  • получив карту Tinkoff Black на руки, помните, снятие наличных с кредитки облагается комиссионным сбором. К тому же отсутствует беспроцентный период. Поэтому оптимальный вариант – это безналичный расчет, позволяющий экономить и получать бонусы в виде cash-back за покупки;
  • за несколько дней до окончания беспроцентного периода владелец кредитки получает оповещение о сумме следующего платежа. Рекомендуется вносить корректную сумму денег, не меньше указанной в договоре. Соответственно, чем большие суммы кладутся на карту, тем меньше клиент переплачивает;
  • в случае, если сумма ежемесячного платежа для клиента велика, существует возможность рефинансирования. Это поможет сократить в несколько раз ежемесячный платеж. При возникновении экстренных ситуаций банк всегда идет навстречу клиенту, но при условии, что последний также заинтересован в решении вопроса с минимальными потерями.

Небольшой, но дельный совет. Не попадайте в категорию злостных неплательщиков. В этом случае, Вы не сможете оформить кредит на выгодных условиях, купить автомобиль, или отдохнуть за границей. К тому же судебные тяжбы или общение с коллекторскими агентствами не доставят удовольствия.

Оформить карту Тинькофф Платинум на официальном сайте банка

Содержание

Болгария — Англия — Вьетнам — Германия — Греция — Доминикана — Израиль — Индия — Италия — Бали — Испания — Кипр — Куба — Мальдивы — Мальта — Марокко — Мексика — ОАЭ — Россия — США — Таиланд — Танзания — Тунис — Турция — Черногория — Чехия — Швеция — Шри-Ланка Январь — Февраль — Март — Апрель — Май — Июнь — Июль — Август — Сентябрь — Октябрь — Ноябрь — Декабрь Топ приложений — Бизнес-залы — Банковские карты — Промокоды — Туры — Авиабилеты — Туроператоры — Задержка вылета — Европа дешево — С детьми — Страны без визы — Интернет за границей

Ищем тур со скидкой:

В середине ноября банк «Тинькофф» запустил премиальную подписку Tinkoff Pro на свои услуги и сервисы. Банк обещает повышенный кэшбек, бесплатное обслуживание, скидки при использовании мобильного оператора «Тинькофф Мобайл» и прочие ништяки.

Считается, что это ответ «СберПрайму» — новой подписке от самого крупного банка России, которая обещает скидки на обслуживание, выгодные кредитные продукты и бонусы от партнеров. У «Тинькофф» примерно то же самое, также ее подписка вышла спустя всего пару месяцев после появления сервиса от «Сбербанка».

Разберемся, как привилегии дарит Tinkoff Pro, сколько стоит подписка и нужно ли иметь карту банка Олега Тинькова, чтобы воспользоваться предложением.

Автор и «Тинькофф» не связаны партнерскими отношениями (хотя у него есть карта банка). Соответственно, все описанное ниже является его личным мнением, основанным на изучении условий подписки и опыте

Содержание

Что входит в Tinkoff Pro?

  • Более выгодные условия хранения средств на накопительных счетах: до 3,5% годовых, до 5% — по новому рублевому вкладу
  • Бесплатное обслуживание (+ оповещения по операциям) дебетовых карт Tinkoff Black и кредитных карт Tinkoff Platinum
  • Обслуживание специальных и кобрендинговых карт со скидкой 50%
Кобрендинговая карта «Тинькофф» и «Яндекс.Плюс».
  • Увеличение лимита кэшбека. По картам Tinkoff Black — до 5 тысяч рублей, Tinkoff Platinum, ALL Games, ALL Airlines и Tinkoff Drive — 10 тысяч бонусов или миль
  • Большее количество категорий повышенного кэшбека — с 6 до 7, от 3% до 15%
  • Увеличенный лимит на бесплатные переводы с карты «Тинькофф» на карты других банков — до 50 000 рублей
  • 600 бесплатных минут в операторе «Тинькофф Мобайл»
  • Кэшбек за покупку авиабилетов в «Тинькофф Путешествиях» — до 7%, бронирование отелей — до 10%
  • Кэшбек 7% на карту за покупку полисов автострахования, страховки для путешествий и других полисов «Тинькофф Страхования»
  • Кэшбек за покупку билетов в кино, театр и на концерты через сервисы «Тинькофф» — до 15%
  • Дополнительно: льготное подключение сразу на три версии премиальных подписок — Start, Amediateka и ivi. Стоимость — 449 рублей за три видеосервиса

Сколько стоит подписка на Tinkoff Pro?

Tinkoff Pro обойдется пользователям 199 рублей в месяц. Банк предлагает попробовать сервис и дает 1 тестовый месяц бесплатно. Если оформлять подписку сразу на год, то ее стоимость за 12 месяцев составит 1990 рублей. Таким образом, фактически вы платите за 10 месяцев подписки, а получаете год.

До конца 2020 года можно оформить годовую подписку за 999 рублей

Нужно ли иметь карту «Тинькофф» чтобы пользоваться Tinkoff Pro?

Нужно. Собственно, основная часть бонусов крутится вокруг именно банковских продуктов. То есть «Тинькофф» полагает, что пользователи его сервиса намерены экономить при использовании карт и счетов, а также получать повышенный кэшбек от операций.

Если оформить подписку хочется, а карты нет, «Тинькофф» сделает ее автоматически вместе с оформлением Tinkoff Pro.

Выгодна ли подписка Tinkoff Pro?

Разберемся обо все по порядку.

Бесплатное обслуживание по дебетовым и кредитным картам + бесплатные уведомления. Без подписки стоимость обслуживания в месяц составляет:

  • Дебетовая карта Tinkoff Black — 99 рублей (при отсутствии на счете и вкладах менее 50 000 рублей за расчетный период), уведомления — 59 рублей
  • Кредитная карта Tinkoff Platinum — 590 рублей (0 рублей — если не иметь, но не пользоваться), уведомления — 59 рублей

Выходит, что подписка полностью окупает стоимость использования кредитной карты — пользователь экономит почти 660 рублей (включая оповещения). Дебетовая карта тоже становится бесплатной, однако клиенты банка с суммой более 50 тысяч рублей на счете и так не платят за обслуживание.

До 3,5% годовых по накопительному счет, до 5% — по вкладу в рублях. Обычно «Тинькофф» предлагает ставку 3% по накопительным счетам, проценты начисляются каждый месяц. По вкладу в рублях действует ставка 4%.

Предположим, что у вас есть 100 тысяч рублей. Если вы будете хранить эту сумму на накопительном счете, то за год получите 3,5 тысяч рублей. Или около 291 рубля каждый месяц.

Если же вы положите эту сумму на рублевый вклад, то через год будете иметь уже 5000 рублей. Соответственно, около 416 рублей каждый месяц. Однако данную сумму на вкладе нельзя снимать — в этом случае банк не начислит вам процентов.

Выходит, если вы имеете счет или вклад на внушительную сумму, то подписка выгодна, так как она увеличивает процент дохода от сбережений.

Например, у меня есть 500 000 рублей. Если я положу деньги на обычный накопительный счет (3%) без подписки Tinkoff Pro, то через год получу 15 000 рублей. Если я подключу подписку (3,5%), то буду иметь 17 500 рублей или около 1450 рублей в месяц. Соответственно, если вы имеет крупную сумму, то сам факт наличия вклада окупает вам подписку.

По правилам банка, пользователи Tinkoff Pro получат 5% годовых, если будут держать деньги на счете минимум 12 месяцев.

Бесплатный перевод до 50 000 рублей в месяц на карты в другие банки. С одной стороны, выгодно, потому что держатели карты Tinkoff Black ограничены суммой в 20 00 рублей. С другой, переводить деньги в другие банки без комиссии можно с помощью Системы быстрых платежей (СБП). В случае банка «Тинькофф» лимит в месяц составляет 150 000 рублей.

То есть грамотные пользователи, которые знают, как настроить и подключить СБП, и так не платят комиссию за переводы.

Как переводить на «Сбербанк» без комиссии? Есть четыре способа

Увеличение лимита кэшбека: с 3000 до 5000 рублей, по бонусным картам — с 6000 до 10 000 бонусов или миль. Кэшбек начисляется в случае подключения банком льготных категорий (каждый месяц назначаются случайно) и покупкой товаров и услуг и партнеров банка. Соответственно, если вы много тратите с помощью карты банка, то подписка может помочь вам увеличить кэшбек. Однако все очень индивидуально, этот параметр невозможно рассчитать.

Бесплатная мобильная связь. Клиенты оператора «Тинькофф Мобайл» получают 600 минут звонков в месяц. Звучит круто, но ничего нового здесь нет. Суть в том, что если абонент оператора тратит от 10 000 рублей в месяц по картам «Тинькофф», то он получает те же самые 600 минут в подарок. Это указано в правилах на сайте оператора:

Если карта «Тинькофф» — основная, то тратить 10 тысяч в месяц не так сложно. Хотя бы на покупку продуктов может уйти гораздо большая сумма.

Дополнительно: льготная подписка на видеосервисы. «Тинькофф» предлагает подключиться на премиальные версии подписок онлайн-кинотеатров Start, Amediateka и ivi за 449 рублей в месяц, стоимость Tinkoff Pro в этом случае составляет 648 рублей в месяц. Зайдем на сайты сервисов и посмотрим, во сколько они обойдутся отдельно.

  • Amediateka — 599 рублей
  • IVI — 399 рублей
  • START — 299 рублей

В сумме получилось 1297 рублей. При стоимости пакетной подписки в 449 рублей выгода составляет 848 рублей. Если «Тинькофф» не лукавит и действительно дает доступ к премиальным версиям подписки, то это очень выгодное предложение для киноманов.

Остальные бонусы — скидка при покупке билетов в кино или страховки, баллы в «Тинькофф Путешествиях» — слишком специфичны и индивидуальны, поэтому их выгоду сложно подсчитать. Будем иметь их в виду, но не станем разбирать.

Минусы подписки Tinkoff Pro

Во-первых, подписка стоит денег — 199 рублей в месяц. Для кого-то это может быть слишком большая сумма. Однако постфикс Pro в названии намекает, что подписка рассчитана на клиентов, которые тратят довольно заметные суммы — тысячи и десятки тысяч.

Во-вторых, если у вас нет внушительных денежных средств для хранения (буквально сотни тысяч рублей), то повышение процентной ставки не компенсирует траты на Tinkoff Pro. Для максимальной выгоды желательно хранить в банке большие суммы.

В-третьих, некоторые преимущества весьма условны, их можно получить и без подписки. Например, 600 минут на «Тинькофф Мобайл», увеличенный лимит на перевод в другие банки или бесплатное обслуживание карт.

Вывод

Так или иначе, Tinkoff Pro — очень интересный продукт. Мы разобрались, что только бонусы в виде бесплатного использования кредитной карты или повышенный кэшбек могут компенсировать стоимость подписки. Или подписка на видеосервисы, которая экономит почти 900 рублей. Конечную выгоду пользователя сложно подсчитать, так как все очень индивидуально. Однако она, скорее всего, будет.

Кому можно рекомендовать Tinkoff Pro? Во-первых, активным пользователям банковских продуктов «Тинькофф» и оператора «Тинькофф Мобайл». Во-вторых, тем, у кого на руках есть серьезные суммы денег и он ищет вклад с выгодными условиям. В-третьих, заядлым киноманам, для которых нужно сразу несколько сервисов с фильмами и сериалам. Это действительно полезный продукт и сильная экосистема — однако для ее использования нужно быть клиентом банка Олега Тинькова.

 

Тинькофф банк является первой финансовой структурой подобного типа, не имеющей стационарных отделений и филиалов. Обслуживание клиентов производится с помощью интернета либо в телефонном режиме. Банк привлекает пользователей отсутствием очередей и круглосуточной поддержкой, поэтому число его клиентов по России действительно огромно. Недавно их ряды полнила и я, поэтому решила подробнее разобраться, стоит ли доверять Тинькоффу и что говорят об этом реальные люди. Для успокоения хейтеров в комментариях, сразу оговорюсь – статья абсолютно не рекламная, поэтому все, что здесь изложено – это исключительно мое мнение о банке, а также мнение других клиентов из реальных отзывов, размещенных на сайтах banki.ru и sravni.ru.

Общее место Тинькофф банка в народном рейтинге и годовом чемпионате

Тинькофф-банк по результатам народного рейтинга на сайте banki.ru занял почетное третье место с оценкой 58,6 баллов. Оценка формирует рейтинг исключительно после обработки отзыва администратором, поэтому варианты с искусственной накруткой баллов здесь практически исключаются.

В годовом чемпионате он также расположился на третьей позиции с оценкой 60.0 баллов. Из более 10 тысяч отзывов учтено было 4 тысячи, на основе которых и был выведен общий балл.

Банк является коммерческим учреждением, специализирующемся на дистанционном обслуживании клиентов. Главный офис банка расположен в Москве. Объем активов позволяет ему занимать 28-е место в списке кредитных компаний России.

Тинькофф банк занимает 28-е место в списке кредитных компаний России.

Начало деятельности финансовой структуры, основанной Олегом Тиньковым, пришлось на 2006 год. Современная модель обслуживания клиентов была позаимствована у банка Америки. Вариант с дистанционным оказанием финансовых услуг показался выгодным и удобным, что и подтвердилось на практике.

Для получения лицензии был куплен Химмашбанк, обслуживающий фармацевтические и химические предприятия и являющийся небольшой кэптивной структурой. Чтобы Tinkoff начал свою деятельность, потребовались вложения в размере более 70 млн долларов. Олег Тиньков рискнул фактически всем состоянием, ведь был уверен в успехе своего проекта.

Продукты, которые предлагает  банк для физических лиц — это карты кредитного и дебетового образца, вклады, целевые займы, в том числе и для интернет покупок.

Смотрите также: 8 лучших страховых компаний России, которым можно доверять свои деньги

Для юридических лиц и ИП банк готов предоставить сервис расчетно-кассового обслуживания. Также востребованным является услуга по конструированию сайтов и ведению бухгалтерской отчетности. Собственная ипотечная платформа дает возможность привлечения клиентов для партнерских банков.

Основателем банка и его владельцем является Олег Тиньков, который известен как личность интересная и неординарная. Должность председателя правления с момента основания занимает О. Хьюз. Главным учредителем Tinkoff выступает оффшор ТиСиЭс Холдинг на Кипре, также ему принадлежит 99% акций компании. Владеет оффшором непосредственно О. Тиньков.

Банк предоставляет клиентам возможность дистанционного оформления банковских продуктов. Карты и пакет документов клиенту доставляются по почте, либо курьерской службой, после одобрения онлайн-заявки.

Ответ на запрос о получении пластиковый карты поступает не более чем через 15 минут после отправления соответствующего запроса. Как правило, подавляющее их количество одобряются, однако условия кредитования и сумма могут отличаться в зависимости от степени доверия к клиенту (ежемесячный доход, кредитная история и т.п.).

Обзор реальных отзывов клиентов о том, стоит ли доверять Тинькофф-банку

Чтобы понять, стоит ли доверять этому банку, лучше обратиться к отзывам реальных клиентов. Проанализировав многочисленные отзывы на ресурсах banki.ru и sravni.ru, можно сделать следующие выводы об удобстве и безопасности использования банковских продуктов.

Защита от мошенников

Огромное количество позитивных отзывов по данной тематике свидетельствуют о реальной заботе о безопасности, банк действительно старается решать вопрос в положительном для своего клиента ключе. Наиболее частым способом мошенничества сегодня является кража телефона с последующим оформлением кредита, и в этом случае только от бдительности банковских сотрудников зависит, сможет ли мошенник воспользоваться ситуацией.

Смотрите также: Что из белорусской молочки 2021 года можно брать в России, а что нет?

В случае возникновения подобной ситуации, клиент должен незамедлительно обратиться в поддержку банка, которая поможет заблокировать счет. Если со счета уже были украдены средства, будет проводиться расследование и если по его результатам подтвердится, что вывод средств был произведен мошенниками, клиенту будет возвращена сумма в полном размере.

Стоит отметить, что сотрудники банка, судя по отзывам клиентов, проявляют неподдельную клиентоориентированность и ответственно подходят к разрешению таких неприятных ситуаций.

Банк подробно анализирует ситуацию и внимательно и с пониманием относятся ко всем пользователям.

О работе СБ банка можно найти много положительных отзывов

Удобство и лояльность

Поддержка банка работает круглосуточно, чтобы обратиться к сотрудникам с вопросом или проблемой, достаточно написать в чат либо позвонить. Отзывы на соответствующих ресурсах свидетельствуют о высоком уровне лояльности к клиентам.

Большинство других банков, оказывающих услуги в стационарном режиме, требуют письменных заявлений, к примеру, при необходимости вернуть средства по операциям.

В случае с Тинькофф банком, ситуации с оспариванием решаются гораздо проще и быстрее, однако, стоит отметить, что немаловажную роль в этой процедуре играют личностные и профессиональные качества каждого отдельного сотрудника.

О довольно высоком уровне лояльности также свидетельствуют общие условия сотрудничества с банком:

  • Обналичивание денежных средств без комиссии, если сумма составляет более 3 тысяч рублей.
  • Начисление процентной ставки на остаточные средства по картам – 6% в год.
  • Денежные переводы без комиссии (в рамках заявленного лимита).
  • Возможность производить удаленные платежи без взимания комиссии.
  • Низкая стоимость информирования по SMS.

Смотрите также: Банк “Открытие” лучший из худших в народном рейтинге 2021 года — что с ним не так?

Мобильное приложение

Использовать мобильное приложение Тинькофф-банка можно сразу после получения карты, так как банк не имеет стационарных отделений, в приложении доступен весь спектр возможностей.

Вся информация по картам, оплатам, переводам будет доступна в личном кабинете, пополнять счет без комиссии можно сразу в приложении. Существует функция овердрафта, о которой клиенты отзываются крайне положительно. Также есть возможность подключения дополнительных услуг, к примеру, онлайн-бухгалтерии.

Интерфейс приложения универсален и подходит для клиентов любых возрастов. Серьезных сбоев пока не довелось увидеть. Однако пользователи отмечают, что могут возникать задержки в отдельных операциях и технические проблемы, поэтому приходится повторять одну процедуру по несколько раз.

Обслуживание карт

Исходя из отзывов клиентов в этом вопросе, трудно сделать однозначные выводы. Многочисленные отзывы подтверждают удобство и оперативность в оформлении и получении карты клиентом, однако бывают и случаи, когда выпуск карты задерживается, либо отменяется по непонятным для клиента причинам.

Как правило, при обращении в службу поддержки сотрудники объясняют причины задержки, однако если в этом нет вины клиента, подобные заминки являются весьма неприятными и, конечно, говорят не в пользу банка.

Исходя из отзывов клиентов, в вопросе обслуживания карт у банка есть большой пробел.

Компетентность сотрудников

Стоит разу отметить, что уровень обслуживания клиентов сотрудниками Тинькофф банка сами клиенты отмечают как высокий. «При общении с сотрудниками чувствуется ориентированность на клиента и искреннее желание помочь» – один из положительных отзывов. Круглосуточная работа службы безопасности и поддержки клиентов позволяет обратиться за помощью в любой момент наиболее удобным способом. В редких отзывах можно узнать про долгие ответы и заминки со стороны поддержки банка, но это скорее исключение.

Компетентность сотрудников в общем, если судить по отзывам, также на хорошем уровне. Но случается, когда клиенты остаются недовольными после контакта с представителями, большинство таких ситуаций возникает с курьерами при получении карты.

Доверять ли Тинькофф банку или предпочесть услуги иных финансовых структур, вопрос индивидуальный. Однако, по моему мнению, а также большинству отзывов тех, кто уже пользуется его услугами, можно говорить о том, что банк достоин внимания и третье место в народном рейтинге занимает вполне оправдано.

imageТрудно представить современную жизнь без кредитов и займов, они значительно расширяют финансовые возможности, позволяют приобретать дорогостоящие вещи. Решаясь на кредитование, вы должны удостовериться в добросовестности банка, убедиться, что с ним, действительно, можно сотрудничать. Когда ваши родственники или друзья являются клиентами по кредитам данной организации, сделать это не так сложно. Но что делать, если нет людей, которые могли бы поделиться бесценным опытом? Подробнее узнать о деятельности Тинькофф Банка вы сможете, изучив мнения реальных заемщиков.

Положительные

Владислав, г. Новороссийск

Долгое время являюсь клиентом данного банка, имею дебетовую карточку. Однажды зашел через интернет в личный кабинет, чтобы оплатить счет за мобильную и связь, и увидел новый раздел кредитных займов. Ради интереса решил открыть, почитать информацию об условиях.

Процент переплаты оказался небольшим, гораздо ниже среднего рыночного показателя. Оформил заявление на выдачу денежных средств и стал ждать ответа. Хочу отметить быструю работу менеджеров – звонок раздался уже спустя каких-то десять минут. Девушка с приятным голосом вежливо и доходчиво объяснила о Тинькофф Кредитных Системах, задала пару стандартных вопросов и сказала, что мою кандидатуру одобрили для получения займа.

В течение еще десяти минут пришло сообщение о поступлении денег на карточку. Процедура показалась мне какой-то слишком простой и быстрой, поэтому я проверил текущий баланс в интернет-банкинге. Действительно, указанная в заявке сумма уже была на моем счету! Без долгих ожиданий, стояния в бесконечных очередях и прочих неудобств я получил кредит на выгодных условиях.

Оксана, г. Санкт-Петербург

Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф за оперативную помощь и выдачу потребительского кредита наличными! Несмотря на безукоризненную КИ, ряд организаций отказал мне в подобной услуге. А оформлять кредитку не хотела принципиально, так как знаю, что банкоматы берут огромную комиссию за снятие денег.

Зашла на официальный сайт банка, оставила заявку. Менеджер перезвонил в течение каких-то 10-15 минут, рассказал о процентных ставках, задал пару стандартных вопросов и одобрил мое прошение. От сотрудничества только положительные эмоции!

Ксения, г. Тюмень

Быстрое рассмотрение заявлений, кредитные менеджеры очень тактичные, не пытаются навязать тебе миллион абсолютно ненужных услуг и продуктов, удобные способы погашения платежей и многое другое. Осталась полностью довольна выбором банка, ни разу не пожалев о своем решении!

Если вы планируете взять заем или оформить кредитную карточку, смело рекомендую Тинькофф. Это именно та организация, которая ставит интересы клиента превыше всего!

Отрицательные

Петр, г. Ростов-на-Дону

Стоит ли брать кредит в Тинькофф? Нет! Ужасный банк, в котором работают некомпетентные и хамоватые сотрудники. 5 августа я обратился в службу поддержки с конкретной проблемой – на счет так и не были переведены деньги, хотя оформление кредита состоялось. Спустя сутки позвонил кредитный менеджер, начиная разговор с фразы: «Давайте, мы прямо сейчас перечислим указанную в договоре сумму с небольшой компенсацией за причиненные неудобства?». Деньги были нужны экстренно, поэтому согласился.

Я прождал день, прождал второй, обещание так и не было выполнено. Позвонил на горячую линию, в очередной раз объяснил свою проблему. В ответ услышал только безразличное: «ваш вопрос решается». В итоге он решался без малого две недели, компенсация так и не была выплачена.

Андрей, г. Москва

Тинькофф – добросовестный банк или развод для дураков? Лично я склоняюсь ко второму варианту. Сегодня позвонил один из его сотрудников, начав обвинять меня в какой-то мнимой просрочке. Да, кредит в данной организации я действительно брал, но это было около четырех лет назад. Задолженность я давно успел выплатить и притом без просрочек и нарушения графика платежей.

Сижу и в полном недоумении выслушиваю необоснованные упреки в свой адрес, пытаюсь вставить хотя бы слово. Наконец, удается прервать речь менеджера, начинаю объяснять, что погасил все свои долги, никаких обязательств перед банком не имею, никаких карт или займов не оформлял. В ходе долгих выяснений и разбирательств в телефонном режиме (что очень неудобно) удалось-таки докопаться до истины! Оказывается, у меня есть полный теска, который и подал онлайн заявление на выдачу потребительского кредита.

Мне показалось, что с сотрудником удалось достичь взаимопонимания, и конфликт исчерпан. Думал я так ровно до того, момента, пока спустя месяц не позвонила девушка из этой же организации. Представилась Мариной, начала «выбивать» из меня какую-то раздутую многотысячную задолженность. Долгий и бессмысленный разговор повторился, мне пообещали урегулировать вопрос.

Пообещали, а потом выслали повестку в суд! В общем, по-хорошему проблему решить так и не удалось, разбирательство идет до сих пор. Взять кредит в подобной организации я вряд ли захочу, халатность сотрудников выходит за все грани дозволенного!

Марианна, г. Волгоград

В социальной сети увидела рекламу Тинькофф, заинтересовали низкие проценты по кредиту. Перешла на сайт, более подробно ознакомилась с правилами кредитования, подала заявление. Спустя пару минут перезвонила приветливая и вежливая девушка, представилась кредитным менеджером и попросила ответить на ряд стандартных вопросов. Сказала, что мое заявление обрабатывается, решение будет принято в течение трех рабочих дней.

Пока ждала ответа от банка, решила почитать отзывы. Я просто пришла в ужас от увиденного – почти все люди писали, что вопросы решаются неимоверно долго, менеджеры постоянно названивают с бестолковыми вопросами. Наивно понадеялась, что со мной такого нет.

На следующий день мне перезвонил сотрудник, попросил пройти анкетирование. Вопросы были похожи на те, что мне задавали в первый раз: вводила ли я кодовое слово при регистрации, указала ли паспортные данные и т.д. Звонки повторялись еще несколько раз, но в итоге никаких денег я так и не получила! Только негативные эмоции от банка!

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий