Горячая линия Россельхозбанка: бесплатный номер телефона (8800)

image

Россельхозбанк — один из крупнейших банков России, созданный в 2000 году с целью финансирования агропромышленных предприятий страны. Российский сельскохозяйственный банк занимает 4 место среди российских банков по величине активов. Основными направлениями финансовой организации являются: обслуживание и кредитование корпоративных клиентов. Основной фонд банка достигается за счет вкладов населения. У банка отлично налажена сеть филиалов по всей стране: всего 73 филиала и 1200 офисов в разных городах России. Банк отличают на фоне других банков привлекательные условия по вкладам, кредитам,  а также низкие ставки на рефинансирование кредитов, взятых в других банках.

Россельхозбанк: вход в личный кабинет

image

Самый удобный и быстрый способ управления своими финансами — это подключенная услуга дистанционного управления счетом под названием «Интернет-банк». В рамках данной услуги вы получаете доступ на сайт, где собраны в одном месте все ваши счета, карты, вклады, кредиты и прочие финансовые активы. Для входа в личный кабинет Россельхозбанка вам нужно перейти на официальный сайт по адресу https://www.rshb.ru/ и в правом верхнем углу нажать желтую кнопку «Интернет-банк». Также вы можете перейти по прямой по ссылке https://online.rshb.ru/ .

На открывшейся странице вам нужно указать данные для входа, а именно логин и пароль, полученные при регистрации и нажать на кнопку «Войти».

На ваш телефон придет SMS с одноразовым кодом для подтверждения входа в систему. Введите его в поле ввода.

Если данные введены верно, то система перенаправит вас на главную страницу личного кабинета.

Личный кабинет Россельхозбанка позволяет клиенту совершать следующие банковские операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах и картах (реквизиты для перевода, баланс, срок действия)
  2. Просмотр истории операции по счету
  3. Оплата услуг (интернет и ТВ, мобильная связь, коммунальные платежи, налоги и штрафы ГИБДД)
  4. Услуга «Автоплатеж»
  5. Денежные переводы (между своими счетами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
  6. Перевод средств через систему денежных переводов Western Union и Юнистрим
  7. Блокировка карты (при потере карты или в случае ее кражи)
  8. Оформление заявки на кредит
  9. Открытие нового счета (как в рублях, так и в валюте)
  10. Оформление новой кредитной и дебетовой карты
  11. Оплата кредита (стало доступно досрочное погашение кредита)
  12. Перевыпуск карты
  13. Открытие вклада (ставка выше, чем в отделении)
  14. Подключение программы лояльности «Урожай» к картам
  15. Создание целей для накопления средств
  16. Создание шаблонов по операциям
  17. Обратная связь с банком
  18. Обмен валюты
  19. Поиск банкоматов и отделений
  20. Персональные предложения от банка
  21. Изменения логина и пароля для входа в систему

Регистрация личного кабинета в Россельхозбанке

Если вы являетесь действующим клиентом Россельхозбанка, то самое время зарегистрировать личный кабинет клиента. Личный кабинет позволяет экономить время на совершение финансовых операций. В личном кабинете можно настроить шаблоны оплаты самых часто используемых услуг, например услуг ЖКХ, и потом оплачивать их в пару кликов, меняя только сумму платежа. Давайте подробно рассмотрим процесс подключения личного кабинета.

Вы можете подключить услугу Интернет-банк следующими способами:

1 Способ. Через банкомат или терминал банка. Найдите ближайший к вам терминал или банкомат финансовой организации. Вставьте карту и введите пин-код. В открывшемся меню выберите раздел «Услуги» — «Интернет-банк»-«Подключение». Далее необходимо будет ввести номер вашего мобильного телефона, который будет привязан к вашему интернет-банку. Далее после выполнения инструкций банкомат распечатает вам чек, на котором вы найдете логин для входа в кабинет. Пароль от интернет-банка придет вам в SMS пару минут спустя.

Теперь вы можете осуществить вход  в личный кабинет, используя полученные данные для входа.

Рекомендуем вам при первом входе в интернет-банк поменять полученный пароль на свой в целях безопасности.

2 Способ. С помощью личного визита в отделение. Для этого найдите ближайшее к вам отделение банка и совершите личный визит с паспортом. Сообщите сотруднику банка намерение подключить услугу интернет-банк. Далее заполните бланк заявления на подключение услуги и получите логин на бумажном носителе. Пароль придет вам на мобильный телефон, который вы указали в заявлении.

3 Способ. Самостоятельно пройти регистрацию кабинета на сайте. Для этого пройдите на страницу входа в интернет-банк по адресу https://online.rshb.ru/ и нажмите на кнопку «Регистрация». Далее необходимо выполнить ряд простых действий: вводим номер своей банковской карты (в формате 16 цифр).

Для успешной регистрации личного кабинета через официальный сайт банка у вашей карты должна быть активирована услуга  «3D-SMS». Без нее регистрация через сайт невозможна.

После этого вам необходимо придумать логин для входа. И последним шагом будет звонок в контактный центр банка, где необходимо будет подтвердить свою личность. Для этого заранее будьте готовы назвать данные паспорта, номер карты и кодовое слово (его вы придумывали при получении карты).

После подтверждения вашей личности сотрудником контактного центра финансовой организации на ваш мобильный будет отправлена SMS с паролем для входа в личный кабинет.

Выше мы рассмотрели с вами 3 способа регистрации личного кабинета, выберите для себя тот, который проще и удобнее именно вам.

Восстановление пароля личного кабинета Россельхозбанка

Бывают такие случаи, когда не получается войти в личный кабинет. В данной ситуации следует проверить правильность ввода логина и пароля.

Самые распространенные ошибки при вводе данных: ошибка в букве или цифре, неверная раскладка клавиатуры, нажатая кнопка Caps Lock.

Если очередные попытки входа не дают эффекта, то советуем не тратить время впустую и воспользоваться функцией восстановления доступа к интернет-банку.

Восстановить доступ к личному кабинету можно несколькими способами:

1 Способ. В банкомате/терминале Банка. Процесс восстановления сводится к процедуре подключения Интернет-банка заново.

Для этого в меню банкомата после ввода карты и пин-кода выберите раздел «Услуги банка» — «Интернет-банк» — «Подключение».

Далее введите ваш номер мобильного начиная с 9-ки (в формате 10 цифр) и нажмите кнопку «Подтвердить». В ответ банкомат распечатает чек, где будет указан новый логин для входа в кабинет. После этого в течение пары минут вам на телефон придет SMS с временным паролем для входа.

2 Способ. В офисе банка. Эта операция также простая: необходимо обратиться к сотруднику банка в отделении с просьбой восстановления доступа к услуге «Интернет-банк». Сотрудник проверит ваш паспорт и выдаст заявление, которое нужно заполнить. Далее в течение 5 минут вы получите новый логин и пароль для доступа в систему онлайн-банкинга.

Мобильное приложение Россельхозбанк

Для активных пользователей услуг банка и просто тех, кто ценит свое время у финансовой организации есть многофункциональное мобильное приложение, цель которого — заменить вам функции личного кабинета и в то же время не быть привязанным к домашнему компьютеру.

Современные технологии давно ушли вперед и вместе с ним дистанционное банковское обслуживание. Россельхозбанк предлагает всем клиентам, которые часто совершают финансовые операции со своего счета установить мобильное приложение Россельхозбанка.

В приложении такие же функции, как и в личном кабинете:

  1. Полная история всех движений по счету
  2. Информация по вашим картам, кредитам, вкладам и счетам
  3. Функция шаблонов платежей (создается с полной версии Интерне-банка, в мобильной можно только проводит операции по уже созданным шаблонам)
  4. Оплата услуг (мобильная связь, интернет, услуги ЖКХ, налоги, госпошлины, штрафы ГИБДД и многое другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, другому лицу, с карты на карту, перевод в бюджет)
  6. Функция шаблонов платежей (создается с полной версии Интерне-банка, в мобильной можно только проводит операции по уже созданным шаблонам)
  7. Приобретение ПИФов прямо в приложении
  8. История операций (касается безопасности вашей учетной записи, например, когда получали 3-D пароль для карты)
  9. Информация о накопленных баллах в программе лояльности  «Урожай»
  10. Планирование расходов (вы можете создать финансовую цель, а банк поможет вам ее достигнуть, откладывая деньги с каждого вашего платежа в рамках допустимых сумм)
  11. Генератор паролей (генерация одноразового пароля для подтверждения транзакции в интернет-банке)
  12. Офисы и банкоматы (поиск ближайших филиалов банка и банкомат, расположенных поблизости)
  13. Курсы валют (актуальная стоимость иностранной валюты по текущему курсу банка)
  14. Настройки (тут вы можете включить опцию входа в приложение по отпечатку пальца)
  15. Обратная связь с банком (здесь вы можете позвонить в банк нажатием одной кнопки или отправить обращение в банк на рассмотрение)

Мобильное приложение Россельхозбанка доступно владельцам мобильных устройств на базе iOS и Android. Приложение предоставляется совершенно бесплатно.

Чтобы осуществить вход в приложение используйте логин и пароль, полученные при регистрации интернет-банка.

Для установки официального приложения зайдите в магазин приложений вашего устройства и в строке поиска введите фразу «Россельхозбанк». В результатах должно отобразиться приложение с названием «Мобильный банк, Россельхозбанк» с фирменным логотипом банка. После этого нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения установки — в меню появится фирменная иконка банка с одноименным названием.

Также вы можете скачать официальное мобильное приложение Россельхозбанка, воспользовавшись ссылками ниже:

Телефон горячей линии Россельхозбанка

У Россельхозбанка хорошо развита обратная связь с клиентами. Самым простым методом является звонок по телефону горячей линии банка. Работает она круглосуточно и доступна по следующим номерам телефонов:

8 (800) 100-0-100 — звонок на территории России бесплатный

+7 (495) 787-7-787 — для звонков из-за границы

+7 (495) 777-11-00

Если вы обнаружили пропажу или кражу банковской карты, то тогда вам нужно экстренно заблокировать карту, воспользовавшись номером 8-800-200-60-99

Помимо привычной телефонной связи вы можете воспользоваться обратной связью с банком прямо на сайте:

  1. Интернет-звонок (вы можете позвонить в контактный центр банка прямо сайта, если у вас есть микрофон или гарнитура для вызова)
  2. Обратный звонок (вы можете оставить заявку на сайте и сотрудник банка перезвонит вам в удобное для вас время)
  3. Онлайн-чат (можете написать в онлайн-чат прямо на сайте и оперативно получить ответ)
  4. Обратная связь (форма отправки обращения в банк, находится по адресу https://www.rshb.ru/feedback/)

Также перед звонком в контактный центр банка рекомендуем пользоваться функцией поиска на сайте — для этого нажмите на иконку лупы в правом верхнем углу и введите интересующий вас запрос. В большинстве случаев вы найдете ответ на поставленный вопрос, используя этот способ.

The following two tabs change content below.

88001000100 Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанка (федеральный), единый по всем вопросам от физических и юридических лиц
84957877787 платный московский номер по общим вопросам для всех
84957771100 Москва

Россельхозбанк входит в группу банков, которым руководство ЦБ доверило производить страховые выплаты вкладчикам кредитных организаций, лишенных лицензии, а также их сотрудникам. Для этого есть отдельный добавочный номер, по нему вы можете уточнить интересующий вас вопрос.

Сам колл-центр представлен тремя номерами. Один федеральный, два других в московском коде. Естественно для жителей других регионов они будут тарифицироваться, как межгород. Федеральный имеет широкое голосовое меню, а столичные практически сразу соединяют вас с сотрудниками банка. Для вашего удобства мы разобрали всю горячую линию и представили информацию в виде таблицы, опустили только вопросы по продуктам, которые со временем могут меняться.

Добавочный Вопрос или добавочный Вопрос
1 заблокировать карту
5 возмещение для вкладчиков
2 для физических лиц
1 по новым продуктам
2 по текущему обслуживанию
3 состояние заявки
4 интернет-банкинг
3 для юридических лиц
1 о продуктах
2 интернет-банкинг
6 валютный контроль
4 информация о продуктах
1 рефинансирование ипотеки
2 рефинансирование кредита

Содержание

  • 1 Другие варианты связи
    • 1.1 Интернет звонок
    • 1.2 Обратный звонок
    • 1.3 Онлайн чат
    • 1.4 Социальные сети

Россельхозбанк: номера горячей линии

  1. Держатели карточек в любое удобное для них время могут обратиться за квалифицированной помощью, связавшись с операторами банка по номеру. Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанка для технической поддержки: 8 (800) 200-02-90.
  2. Если юридическому или частному лицу необходимо совершить звонок из-за границы, следует набрать этот номер техподдержки: +7 (495) 787-77-87.
  3. При необходимости экстренной блокировки денежного счета существует этот номер: 8 800 200 60 99.
  4. Для держателей карт, проживающих на территории Москвы, действует следующий номер телефона Россельхозбанка: +7(495) 777-11-00.

Допускается обращение по любому номеру технической поддержки – оператор перенаправит звонок другому специалисту, если это потребуется.

Какие вопросы можно решить через колл-центр

Потенциальные или постоянные клиенты банка благодаря звонку в колл-центр могут получить максимум необходимой информации по любому волнующему вопросу. Обратившись к оператору справочного центра, можно получить консультацию по таким вопросам:

  1. Получить информацию по депозитам, вкладам, обмене валют и кредитам, а также процентным ставкам.
  2. Узнать месторасположение банковских отделений и графике их работы.
  3. Получить сведения о банкоматах.
  4. Прослушать информацию о ближайших акциях и программах.
  5. Обратиться с жалобой.
  6. Уточнить детали, которые касаются расчетного счета.
  7. Ознакомиться с актуальными курсами валют.

Читайте также:  Главный офис Россельхозбанка: адрес в Москве

Кроме вышеперечисленного, по возникающим вопросам достаточно часто в справочный центр обращаются предприниматели, которым необходимо открыть счет. Их запросы довольно популярны.

Сколько ждать ответа оператора

Как правило, средняя продолжительность ответа оператора составляет не более десяти минут. Наиболее загруженное время горячей линии приходится на выходные дни с 7 утра до 9 вечера. По пятницам время ожидания также может несколько увеличиваться. В будние дни среднее время ожидания составляет 5-8 минут.

Стоит отметить, что по номеру горячей линии Россельхозбанка можно не только напрямую связаться с оператором, но и найти ответ на волнующий вопрос в автоматическом режиме. Для этого клиенту достаточно выбирать нужную клавишу и следовать указаниям голосового меню. В таком случае лицу не нужно будет долго ожидать ответа специалиста.

  Тарифы эквайринга в Сбербанке

Правила обращения в службу техподдержки

Возможность своевременного ответа и быстрой помощи непосредственно зависит от корректного обращения. Перед тем как позвонить оператору в справочный центр, клиенту необходимо заранее подготовить набор документации. Оператору может потребоваться следующая информация: персональные данные юридического или физического лица, паспортные данные, договор с банком на предоставление услуг и специальное слово, которые указывается при заключении договора.

Озвучивание персональных данных необходимо для того, чтобы оператор смог идентифицировать личность клиента и предотвратить деятельность мошенников. Вся представленная клиентом информация является полностью конфиденциальной и не будет разглашена третьим лицам.

Иные способы связи с банком

Кроме справочного центра, помощь по вопросам банковского обслуживания клиенты могут получить и при помощи других способов. Получить интересующую информацию или задать вопрос можно на сайте банка – там в открытом доступе размещена актуальная информация об акционных предложениях, а также любые другие сведения о вкладах и кредитах. На электронном ресурсе информация распределена по разделам. Также клиент может написать письмо на электронную почту, однако для ответа потребуется достаточно много времени. При этом на волнующий вопрос ответит специалист, досконально разбирающийся в проблеме. Еще один способ связи – онлайн-чат с сотрудником на официальном сайте банка или заказ звонка.

Читайте также:  Сколько рассматривается заявка на кредит в Россельхозбанке

Как обратиться в банк срочно

Специально для клиентов банка, которым требуется срочное решение вопроса или консультация, открыта горячая линия Россельхозбанк. После того как вы соединитесь с оператором, он попросит назвать ваши идентификационные данные, чтобы найти в электронном каталоге учетную запись. Далее можно будет спросить любую нужную вам информацию.

Горячая линия позволяет также прослушать сообщение об актуальных на данный момент специальных предложениях банка, а также акциях. Чтобы это сделать, нужно нажать на соответствующую цифру на телефоне, которую вам скажет автоответчик. Все разговоры записываются, поэтому можно быть уверенным в вежливости и компетентности оператора банка.

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк: 8-800-200-02-90.

Номера телефонов горячей линии Россельхозбанка

Каждая крупная банковская структура РФ создает свою службу поддержки клиентов для оперативного реагирования на возникшие проблемы в любое время суток. Это позволяет повысить эффективность работы с клиентами, а значит, и уровень их лояльности.

На всей территории страны действует единый телефон бесплатной горячей линии Россельхозбанка – 8800-200-0290. Звонки на линию являются абсолютно бесплатными независимо от способа набора (со стационарного или мобильного устройства).

Для столицы и области выделена отдельная линия поддержи клиентов: +7495-787-7787 или +7495-777-1100. Жители Москвы и ее области могут позвонить на любой из номеров бесплатно, но только при условии нахождения внутри региона. Вне его границ вызовы тарифицируются в соответствии с расценками операторов связи.

Решить вопросы, связанные с кредитной продукцией учреждения можно, позвонив по номеру 8800-200-60-99. Эта линия также является бесплатной для звонков внутри страны. На нее также можно переключиться, набрав единый номер и следуя подсказкам автоответчика.

  Как получить реквизиты карты Сбербанка через банкомат

Клиенты, находящиеся вне пределов России, могут воспользоваться помощью операторов горячей линии Россельхозбанка по номерам 8495-78-77-787 и 8495-777-11-00. Это подразделение абонентской службы поддержки создано специально для приема обращений из-за границы. Но звонить следует со стационарных аппаратов, за вызовы с мобильного устройства придётся платить согласно расценкам оператора связи.

Все контактные данные Россельхозбанка можно уточнить в любом его отделении

Другие варианты связи

РСХБ поддерживает и прочие каналы связи, таким образом пытаясь быть современным, хотя и занимается скучнейшим делом – сельским хозяйством. Приятно радует, что большинство из них бесплатны и даже сносно работают. Хотя вы сами можете оценить качество связи – пишите свои отзывы в комментариях.

Интернет звонок

У Россельхозбанка есть собственный аналог Skype, но только очень «топорный». С помощью него и своего компьютера вы можно совершить видеозвонок или просто голосовой. Для этого у вас должна быть внешняя или встроенная камера и микрофон. Наличие этих технических атрибутов будет проверять система заранее перед входом.

Читайте также

Заводим личный кабинет Тинькофф Банка

Если все в порядке, то вы увидите узкое окно аудио-клиента, и услышите роботизированное меню. Дальше вы должны действовать, как в телефоне – перейдите с помощью мыши в тональный режим и выберите из рубрики интересующий вас вопрос.

Обратный звонок

Если вы сомневаетесь в бесплатности телефонов горячих линий Россельхозбанка, или вы не любите выступать в роли инициатора общения, то вы можете заказать обратный звонок. Сделать это можно на странице https://rshb.ru/feedback/call.php.

Порядок действий следующий:

  • Выберите тип обращения «немедленный» или «отложенный» звонок
  • Одну из трех тем вопроса
  • Впишите свой телефон
  • И ожидайте реакции

На сайте не указано никакой информации, в течение какого времени ожидать обратной связи. Мы думаем достаточно долго. Ну если вы сами не хотите звонить в колл-центр, то и спешить некуда.

Онлайн чат

Чтобы воспользоваться им, необязательно быть активным пользователем банка. Вы это можете сделать без входа в свой личный кабинет. Открываем официальный сайт и проматываем его до подвала. В нижнем леком углу видим ссылку с одноименным названием и нажимаем.

Далее для установления связи вам нужно сделать следующее:

  • Ввести свой номер телефона (он должен быть реальным)
  • Выберете в первом окне тему вопроса (всего их три)
  • Напишите само сообщение ниже
  • Нажмите отправить и ждите, пока специалист не подключится к разговору

Или воспользуйтесь «деревом» часто задаваемых вопросов, которые структурированы с определенной логикой. По большому счету интерфейс чата сделан примитивно, на уровне 2000-х годов. Но главное здесь не дизайн, а насколько хорошо и оперативно работает сам сервис. Как быстро отвечают сотрудники. Реально ли они помогают в решение вопроса или нет.

Социальные сети

Как и любая приличная организация, РСХБ имеет полный набор контактов во всех популярных социальных сетях. Начиная от Вконтакте и заканчивая Instagram. Это нормальная практика иметь в штате сотрудника, который консультирует и решает вопросы с пользователями соцсетей, которые очередь редко выходят за их пределы. И даже не знают, что есть поисковая система Яндекс и прочее. А если гора не идет к Магомеду, то он идет к горе. Тут такая же история.

Читайте также

  Способы заплатить за кредит в «Бинбанке» и пополнить карту

Банки и магазины-партнеры Тинькофф банка

Понравилось – расскажи друзьям!

Оцени статью!

Оцените статью

Еще по теме:

  1. Как происходит санация банка
  2. Как подключить Альфа Клик через интернет
  3. Кто может помочь в оформление кредита из сотрудников банка

Заключение

Эффективность обратной связи с клиентами говорит о качестве работы банка. Горячая линия и колл-центр предоставляет круглосуточную справочную информацию. Совершив бесплатный звонок в справочный центр, операторы помогут клиенту решить любой вопрос, который связан с банковскими продуктами или предоставляемыми услугами. Кроме этого, существуют и другие способы связи с банком. Номера технической поддержки бесплатные и доступны лицам в любое время суток.

Иные способы обращения в банк

Если вам не подходит вариант обращения в эту финансовую организацию по телефонному звонку, есть и иные способы:

  1. Обратиться в банк напрямую. Сделать это можно, зайдя в раздел «офисы и банкоматы» на сайте банка и выбрав ближайшее к вам отделение. Там же будет представлена карта, на которой флажками отмечено расположение точек обслуживания.
  2. Написать на электронную почту Россельхозбанк: [email protected] Если вдруг по каким-то причинам бесплатный телефон Россельхозбанка недоступен, не стоит переживать, лучше воспользоваться электронной почтой или одним из способов обращения, представленным выше.
  3. Найти полезную информацию можно на официальном сайте http://www.rshb.ru/. Тут представлены интересные для частных лиц условия по:
  • вкладам;
  • кредитам;
  • выпуску и обслуживанию банковских пластиковых карт;
  • обмену валюты;
  • работе с драгметаллами.

Кроме того, полезные финансовые инструменты найдут и инвесторы, представители среднего, малого и крупного бизнеса, а также кредитные фирмы.

Другие способы обращения в службу поддержки

С целью повышения доступности сервисного обслуживания Россельхозбанк предоставляет возможность обратиться за помощью иными способами.

Если набрать номер телефона горячей линии не получается, можно использовать альтернативные варианты:

  • форма обратной связи на официальном сайте банка www.rshb.ru;
  • личный кабинет интернет-банкинга для физических лиц online.rshb.ru;
  • личный кабинет интернет-банкинга для юридических лиц bc.rshb.ru;
  • чат в режиме онлайн на сайте банка chat.rshb.ru;
  • адрес электронной почты для приема обращений клиентов [email protected];
  • страницы Россельхозбанка в социальных сетях https://www.facebook.com/rshb.ru (Фэйсбук), https://vk.com/rshbru (Вконтакте), https://www.ok.ru/group/52665958400202 (Одноклассники), https://twitter.com/RSHBmedia (Твитер);
  • письменная корреспонденция на почтовый адрес 119034, г. Москва, Гагаринский пер., д.3.

Все обращения обрабатываются в течение срока до 5 рабочих дней. Но, как правило, ответ приходит значительно раньше, буквально через 5-10 минут. Оперативность достигается за счет грамотно разработанной структуры call-центра.

Россельхозбанк разработал эффективную концепцию взаимодействия с клиентами. Широкий выбор средств отправки обращению в службу поддержки способствует оперативности их обработки. Наиболее срочные вопросы можно решить путем звонка в горячую линию. При этом оплата вызова с клиента не взимается (при соблюдении определенных условий). В совокупности подобная концепция работы способствует повышению уровня лояльности среди клиентов банка.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Содержание

За что отвечает служба поддержки в Россельхозбанке

Служба поддержки Россельхозбанка готова помочь в решении следующих задач:

  1. Консультирование клиентов по имеющимся банковским продуктам.
  2. Технические ошибки, возникающие в процессе проведения транзакций или использования личного кабинета.
  3. Консультация, если карта была утеряна.
  4. Информация по кредитным продуктам.
  5. Получение исчерпывающей информации по дебетовым продуктам, вкладам, а также по обменным курсам банка.
  6. Сотрудничество по поводу драгоценных металлов.
  7. Актуальные акционные предложения.

Специалисты готовы помочь в решении любой поставленной задачи, а также проконсультировать по возникающим вопросам.

Основные контактные телефоны

Для жителей регионов страны можно связаться по горячей линии 88002000290

Для граждан, проживающих на территории Москвы 84957877787 или 84957771100.

Если клиент оформлял заявку на получение кредитного продукта и желает узнать решение. Проконсультироваться по предлагаемым условиям, достаточно набрать номер 88002006099.

Обратный и интернет-звонок

Если нет денежных средств на телефоне, существует несколько альтернативных способов связи с банковским учреждением. При наличии компьютера, каждый клиент может подобрать:

  1. Звонок в онлайн формате. Для общения со специалистом необходимо подготовить гарнитуру (микрофон с динамиками). Предварительно нужно перейти на официальную страницу банковского учреждения, пролистать в самый низ и кликнуть на иконку.
  2. Обратный звонок. Для получения звонка от специалиста по интересующим вопросам, достаточно заполнить форму, где указываются следующие данные: ФИО, контакты и актуальный временной промежуток для звонка.

Чтобы составить заявку в онлайн формате, можно оставить обращение по запросу, придерживаясь следующей инструкции:

  1. Перейти на официальный сайт банка.
  2. Открыть отдельный раздел в меню с онлайн поддержкой.
  3. Осуществить переход по специальной ссылке и заполнить форму обратной связи.
  4. Выбрать оптимальную категорию для обсуждения предложенной тематики.
  5. Автоматически откроется форма, где важно указать только достоверную информацию.
  6. Ввести ФИО, номер телефона и адрес электронки.
  7. Выбрать из предлагаемого списка ближайшее отделение, а также каким образом удобнее всего получить ответ на вопрос.
  8. Указать тему обращения.
  9. Максимально подробно в основной форме расписать ситуацию.
  10. Ожидать ответа от специалиста.

Кроме того, можно отправить письмо по электронной почте и получить обратную связь на актуальный адрес.

Онлайн-чат

Посещая официальный сайт Россельхозбанка, внизу страницы в правой части возникает всплывающее диалоговое окно, где можно обсудить в онлайн-чате интересующие вопросы с сотрудниками. Услуга бесплатная, а ответ занимает минимальное количество времени ожидания.

Если вопрос нуждается в более детальном рассмотрении, сотрудник может запросить контактный номер телефона, по которому он свяжется.

Россельхозбанк в социальных сетях

Каждый современный человек имеет профиль в социальной сети. Для уменьшения нагрузки на телефонную связь, банком созданы специальные страницы, где клиенты смогут получить ответ на интересующий вопрос от менеджеров Россельхозбанка.

Найти официально подтвержденную страницу банка можно в следующих социальных сетях:

  1. Вконтакте.
  2. Одноклассники.
  3. Facebook.
  4. Twitter.

На практике пользователи оставляют обращения только на стенке группы, поэтому не рекомендуется разглашать в социальных сетях номера банковских карт, кредитных договоров и прочей информации, которая используется другими посетителями в мошеннических целях.

Если у менеджера банковской организации возникнут дополнительные вопросы, он позвонит и уточнит информацию в личном порядке.

Рекомендуем прочитать: простой способ обратиться в службу поддержки Промсвязьбанка физлицам и юрлицам.

Способы обращения в службу технической поддержки Юникредит банк: телефон, официальный сайт, личный кабинет. Смотрите информацию здесь.

3 способа пополнить баланс карты Зонателеком: https://vbanke.info/cards/zonatelekom.html

Правила обращения в службу поддержки

Оперативность и эффективность общения с сотрудниками технической поддержки Россельхозбанка зависит и от клиентов. Важно соблюдать корректность в общении. Перед тем, как позвонить в службу поддержки, рекомендуется подготовить следующую информацию:

  1. Личную информацию.
  2. Данные, как указано в российском паспорте.
  3. Номер заключенного договора на исполнение кредитных или дебетовых видов услуг банком.
  4. Контрольное слово, которое задается при подписании договора.

Важно: вышеизложенный порядок предполагает создание безопасных условий сотрудничества и подтвердит отсутствие мошеннических действий. При необходимости, сотрудники банка могут спрашивать дополнительные данные, если это понадобится, для решения поставленной задачи при общении с пользователем.

Смотрите видео о том, как звонить в Россельхозбанк:

Россельхозбанк является крупнейшей банковской организацией в России и специализируется на обеспечении финансовой поддержки агропромышленным фирмам, хотя и работает с частными лицами, а также индивидуальными предпринимателями. Узнать об условиях, на которых можно стать клиентом Россельхозбанка лучше всего, набрав бесплатный номер телефона Россельхозбанк.

Все акции этой организации принадлежат государству. Пассивы более чем на 40% складываются из средств юридических лиц. Приоритетные виды деятельности:

  • поддержка деятельности корпоративных клиентов, выдача кредитов;
  • привлечение материальных средств во вложения.

Как обратиться в банк срочно

Специально для клиентов банка, которым требуется срочное решение вопроса или консультация, открыта горячая линия Россельхозбанк. После того как вы соединитесь с оператором, он попросит назвать ваши идентификационные данные, чтобы найти в электронном каталоге учетную запись. Далее можно будет спросить любую нужную вам информацию.

Горячая линия позволяет также прослушать сообщение об актуальных на данный момент специальных предложениях банка, а также акциях. Чтобы это сделать, нужно нажать на соответствующую цифру на телефоне, которую вам скажет автоответчик. Все разговоры записываются, поэтому можно быть уверенным в вежливости и компетентности оператора банка.

Бесплатный телефон горячей линии Россельхозбанк: 8-800-200-02-90.

Иные способы обращения в банк

Если вам не подходит вариант обращения в эту финансовую организацию по телефонному звонку, есть и иные способы:

  1. Обратиться в банк напрямую. Сделать это можно, зайдя в раздел «офисы и банкоматы» на сайте банка и выбрав ближайшее к вам отделение. Там же будет представлена карта, на которой флажками отмечено расположение точек обслуживания.
  2. Написать на электронную почту Россельхозбанк: office@rshb.ru. Если вдруг по каким-то причинам бесплатный телефон Россельхозбанка недоступен, не стоит переживать, лучше воспользоваться электронной почтой или одним из способов обращения, представленным выше.
  3. Найти полезную информацию можно на официальном сайте http://www.rshb.ru/. Тут представлены интересные для частных лиц условия по:
  • вкладам;
  • кредитам;
  • выпуску и обслуживанию банковских пластиковых карт;
  • обмену валюты;
  • работе с драгметаллами.

Кроме того, полезные финансовые инструменты найдут и инвесторы, представители среднего, малого и крупного бизнеса, а также кредитные фирмы.

Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» – один из самых крупных банков на отечественном рынке финансовых услуг. Открыт он был сравнительно недавно – в 2000 году. На сегодняшний день коммерческая организация предоставляет все возможные для банка его типа финансовые услуги, по качеству и выгоде свободно конкурирующие с любыми другими.

image

Россельхозбанк оказывает услуги физическим и юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям. Благодаря лояльной политике сегодня вполне возможен потребительский кредит в Россельхозбанке для пенсионеров и других категорий граждан, кредит без справок и поручителей в Тюмени, платежи и переводы в любых других городах. Кроме того, в банке возможна даже ипотека с господдержкой и льготная ипотека для молодых семей по федеральной программе. Как получить такие ссуды? На этот и многие другие вопросы ответ может дать телефон горячей линии Россельхозбанка.

Номер телефона горячей линии Россельхозбанка

Телефон горячей линии Россельхозбанка: 8-800-200-02-09. Функционирует он с 2013 года после начала паводка в Дальневосточном регионе России. Открыта она была с целью помощи и поддержки жителей пострадавшего района и работала круглосуточно. Функционирует она и по сей день, при этом по России звонок бесплатен. Кроме указанного номера, есть и еще два: +7(495)-787-70787 и +7(495)-777-11-00. В Еврейском автономном округе горячая линия Россельхозбанка работает по номеру +7(42622)-2-82-90, а режим ее работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Что можно узнать по номеру горячей линии?

По номеру горячей линии Россельхозбанка, так же как и по номеру горячей линии банка Хоум Кредит, сотрудники готовы проконсультировать клиентов как по продуктам банка, так и по нестандартным ситуациям. С помощью этой службы также можно узнать и о состоянии своего счета, кредита, вклада, заблокировать или разблокировать любую вашу карту банка.

Другие способы консультаций

Как продвинутый банк, для своих клиентов Россельхозбанк придумывает новые опции для удобства пользования. Так, кроме консультации по номеру горячей линии, можно заказать обратный звонок от банка, сделать интернет-звонок или попросить совета в онлайн-чате.

Обратный звонок

Для того, чтобы заказать обратный звонок из банка, достаточно открыть сайт Россельхозбанка и выбрать соответствующий пункт меню. В удобное для вас время с вами свяжется специалист и проконсультирует вас по интересующему вопросу.

Интернет-звонок

Для того, чтобы совершить интернет-звонок, необходимы некоторые средства связи, а именно: наушники с гарнитурой или динамики с микрофоном, возможность использовать браузер с поддержкой AdobeFlashPlayer 11.9 и выше. Чтобы сделать непосредственно звонок специалисту, необходимо выбрать на сайте соответствующий пункт меню.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Онлайн-чат

Если возможности или желания созвониться со специалистами банка нет, можно воспользоваться и онлайн-чатом в интернете. Для этого понадобится один из браузеров:

  • Safari;
  • Mozilla Firefox;
  • Opera;
  • Internet Explorer;
  • Google Chrome.

Чтобы открыть онлайн-чат, необходимо выбрать соответствующий пункт меню на сайте банка.

Сохраните статью в 2 клика:

На сегодняшний день практически все коммерческие организации имеют специальные сервисы обслуживания и консультаций. Среди таких числится и горячая линия. Как правило, она должна функционировать бесплатно. На горячую линию Россельхозбанка звонок с любого номера по России бесплатен. Сервис удобен для получения актуальных ответов на вопросы и консультаций по продуктам банка.

Свернуть

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий