Как дозвониться на бесплатную горячую линию банка Ренессанс Кредит?

ООО «КБ Ренессанс Кредит» — крупная финансовая организация, работающая с частными клиентами. Основное направление – кредитование физических лиц. С недавнего времени банк также стал оказывать услуги по вкладам и выпуску дебетовых карт. Источник фондирования – средства клиентов.

По любым вопросам, связанным с деятельностью компании, следует связаться с квалифицированным специалистом. В Ренессанс Кредит для этого предусмотрено сразу несколько способов.

Горячая линия Ренессанс

В зависимости от способа осуществления звонка, клиентам предлагается следующие варианты официального телефона справочной службы:

  1. Круглосуточный телефон Ренессанс Кредит для помощи клиентам – 88002000981. Соединение бесплатно с мобильного телефона.
  2. Со стационарного телефона можно позвонить по бесплатному номеру +74959810981.
  3. При нахождении клиента за границей, чтобы связаться с оператором необходимо набрать +74957834600.

image

Бесплатный номер телефона Ренессанс Кредит предназначен только для звонков по России. За соединение из другой страны с абонента будет списана плата, в соответствии с действующим тарифом.

Онлайн-звонок

Позвонить в службу поддержки Ренессанс банка можно также при помощи интернета. Для этого необходимо:

  • перейти по ссылке на сайт Ренессанс Кредит банка;
  • включить доступ к микрофону устройства;
  • нажать кнопку «Позвонить» для связи с оператором.

image

За онлайн-соединение плата не взимается. Но с клиента может потребоваться оплата в счет провайдера за использование трафика.

Важно!

Для стабильной работы онлайн-чата необходимо наличие последней версии Flash Player.

Текстовое обращение

Получить консультативную помощь по продуктам банка можно при помощи письменного обращения. Форма заявки доступна по ссылке. В обращении необходимо указать:

  • тип обращения (помощь или благодарность);
  • тему;
  • номер действующего банковского договора;
  • контактную информацию;
  • текст обращения.

Специалисты банка Ренессанс рекомендуют не ждать ответа на обращение, так как это может занять некоторое время. А постараться найти ответ самостоятельно в разделе «Помощь» по ссылке.

Обращение в банк можно написать не только через форму, но и электронным или обычным письмом.

Адреса для отправки письма:

Электронный почтовый ящик По Почте России
consultant@rencredit.ru г. Москва, ул. Кожевническая,д.14  11514

Социальные сети

Для связи с сотрудниками банка также предлагается воспользоваться одной из социальных сетей. Сообщества компании расположены по данным адресам:

  • Facebook;
  • Twitter;
  • VK;
  • OK.

Заявка на обращение обрабатывается в течение нескольких часов.

Таким образом, вопрос «как позвонить в Ренессанс банк» не должен вызывать затруднений у клиентов банка. Финансовой компанией предусмотрено несколько способов получения быстрой помощи. Посмотреть все варианты обращения и контакты можно на официальном сайте Rencredit.ru.

before—>

Основанный в 2003 году, Ренессанс Кредит Банк на сегодняшний день является одной из лидирующих финансово-кредитных организаций России, предлагающей физическим лицам полный спектр современных услуг. Компания входит в сотню крупнейших банков страны и насчитывает 9 млн. клиентов, которые обслуживаются в 65 регионах РФ. Помимо 156 отделений и 73 941 точек продаж, все пользователи услуг банка могут получать круглосуточную информационно-техническую поддержку по телефону или в онлайн режиме.

p, blockquote 1,0,0,0,0—> p, blockquote 2,0,1,0,0—>

Функционал службы поддержки Ренессанс Кредит Банка

h2 1,0,0,0,0—>

Связавшись любым удобным способом с работниками саппорта банка, вы всегда сможете:

p, blockquote 3,0,0,0,0—>

  • Заблокировать карту;
  • Подать обращение по вопросам качества обслуживания клиентов;
  • Подключить или деактивировать дополнительные сервисы банка;
  • Получить консультацию по работе с сервисами удаленного банковского обслуживания;
  • Получить подробную информацию о состоянии счетов, карт, вкладов и кредита;
  • Сообщить о неисправности банкоматов;
  • Узнать дату и сумму последнего поступившего по кредиту платежа;
  • Узнать необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
  • Узнать о последних транзакциях по карте или счету;
  • Уточнить актуальный курс валют;
  • Уточнить график работы и адреса отделений и банкоматов;
  • Уточнить информацию о минимальной сумме и дате следующего погашения задолженности;
  • Уточнить сумму для досрочного погашения кредитной задолженности.

Как связаться со службой поддержки Ренессанс Кредит Банка

h2 2,0,0,0,0—>

Существует несколько альтернативных способов для связи с консультантами банка:

p, blockquote 4,0,0,0,0—>

  • Бесплатный номер круглосуточной горячей линии;
  • Заполнение формы обратной связи на сайте;
  • Онлайн звонок с сайта банка;
  • Онлайн-чат с сотрудниками банка в официальных сообществах социальных сетей.

Официальные сообщества Ренессанс Кредит Банка: В Контакте, Twitter, Facebook и Одноклассники;

p, blockquote 5,1,0,0,0—>

  • Почтовые реквизиты для отправки письменного заявления;

Почтовый адрес Ренессанс Кредит Банка: 115114, Россия, г. Москва, Кожевническая улица, д. 14

p, blockquote 6,0,0,0,0—>

  • Электронная почта для приема обращений в свободной форме;

Как позвонить в Ренессанс Кредит Банк

h2 3,0,0,0,0—>

Связаться с оператором службы поддержки банка можно несколькими способами:

p, blockquote 7,0,0,1,0—>

  1. По бесплатному номеру горячей линии 8-800-200-09-81 для звонков с мобильного или городского телефона.
  2. По номеру 8-495-981-09-81 для звонков со стационарных телефонов страны.
  3. По номеру международного формата +7-495-783-46-00 для звонков из-за границы по тарифам вашего оператора связи.
  4. Посредством онлайн звонка со своего ПК или мобильного устройства.

Позвонив на бесплатную горячую линию банка, вы сможете получить необходимую информацию в автоматическом режиме или посредством личной консультации со специалистом. Для онлайн звонка подключите к своему компьютеру или телефону гарнитуру и наушники. Перед началом вызова рекомендуется проверить наличие активного интернет-подключения и исправность аудиоустройств.

p, blockquote 8,0,0,0,0—>Подать заявку на получение кредитной карты от Ренессанс Кредит Банка можно на официальном сайте >>>

Служба поддержки Ренессанс Кредит Банка: как связаться онлайн

h2 4,0,0,0,0—>

Если у вас нет возможности сделать звонок любым из вышеуказанных способов, вы всегда можете отправить свое обращение в банк через удобную форму обратной связи:

p, blockquote 9,0,0,0,0—>

  1. Перейдите на главную страницу официального сайта Ренессанс Кредит Банка и откройте раздел «Поддержка клиентов».
  2. Нажмите на кнопку «Отправить обращение».
  3. В появившейся анкете заполните все поля достоверными данными.
  4. Укажите тему своего обращения, свои ФИО, регион, электронный адрес и телефон.
  5. В поле для написания текста наиболее детально опишите свою проблему.
  6. Отметьте приоритетный способ для получения ответа – по телефону или в ленте обращений на сайте банка.
  7. Укажите числовой код с изображения.
  8. Согласитесь с правилами публикации электронных обращений.
  9. Отправьте заявку специалистам банка.

p, blockquote 10,0,0,0,1—>

Все заявления, оформленные на сайте, немедленно поступают в обработку сотрудникам банка. Ответ на обращение может поступить уже в течение суток. Для уточнения некоторых деталей вашего вопроса с вами предварительно может связаться оператор службы поддержки.

after—>

  • Автор: admin
  • Дата: 1-02-2017, 16:58
  • Просмотров: 9 985

Банк «Ренессанс Кредит» занимается выдачей кредитов на любые нужды, но главный недостаток данной услуги для клиентов заключается в небольших суммах, которые можно получить, и высоких процентах. Стойку данного банка можно заметить практически в каждом салоне любого мобильного оператора. Кроме того, Ренессанс Кредит не сильно заботится о собственной репутации и сотрудничает с организациями, продающими товары низкого качества по завышенным ценам.

Свою деятельность РКБ начал в начале текущего столетия. За время все время существования его услугами успело воспользоваться около 9-ти млн. россиян. В настоящий момент банк «Ренессанс Кредит» входит в сотню самых популярных банков РФ, а количество его отделений по всей стране превышает 100 штук.

В  РКБ имеет огромное число партнеров, среди которых встречаются и хорошо известные всем торговые сети, и небольшие фирмы, занимающиеся продажей электроники и бытовой техники. Именно на покупку товаров у тех и других банком выдаются потребительные кредиты. Как правило, люди, которые регулярно пользуются услугами РКБ, обожают шопинг и знают практически все о кредитных линиях описываемого банка. В 

Все о звонке в информационный центр РКБ

В  Чтобы позвонить на горячую линию банка «Ренессанс Кредит», необходимо просто взять мобильный телефон и набрать цифровую комбинацию В  8 800-2000-981 В  В этом нет ничего сложного. Между тем, полезным будет знание особенностей данного сервиса. Среди них необходимо выделить: В 

— Короткое по длительности голосовое меню в сравнении с меню других банков;

В 

— Возможность узнать интересующую информацию, как при помощи голосовых подсказок, так и связавшись с банковским сотрудником;

В 

— Наличие сотрудников колл-центра, которые оказывают информационную помощь клиентам. Сегодня подобный сервис является редкостью.

В  Звонок в РКБ по номеру 8-800-2000-981 является бесплатным, и это закреплено на уровне федерального законодательства. При этом никакой роли не играет ни мобильный оператор, услугами которого вы пользуетесь, ни выбранный тарифный план. Между тем, если вы позвоните в конкретное отделение обслуживающего вас банка по другому номеру, то за совершенный звонок придется заплатить. В  Набрав бесплатный номер горячей линии РКБ, вы окажетесь в меню с голосовыми командами. Чтобы выполнить определенное действие или узнать конкретную информацию, надо будет нажать на одну из перечисленных ниже клавиш:

Клавиша № «1» — предоставление информации по кредитным линиям;
Клавиша №В «2» — предоставление информации по кредитным картам;
Клавиша №В «3» — предоставление информации по вкладам;
Клавиша №В «4» — прочая информация;
Клавиша «#» — повтор прозвучавшего голосового сообщения.

Кроме того, вы можете дождаться соединения с сотрудником колл-центра. За сколько вы дозвонились в В Ренессанс Кредит? Так и не дождался ответа (68%, 13 Голосов) Вызов был сброшен (10%, 2 Голосов) Ждал ответа более 5 минут (0%, 0 Голосов) Дозвонился за время менее 1 минуты (10%, 2 Голосов) Ждал 1-5 минут (10%, 2 Голосов) Результаты В В Сразу следует вас предупредить, что некоторые вопросы, связанные, например, с выданным кредитом или пластиковой карточкой, можно решить только при обращении в банковское отделение. Если же вы захотите позвонить в него, то исходящий вызов может оказаться весьма дорогостоящим. Чтобы узнать интересующий вас номер отделения и условия вызова по нему, зайдите на официальный сайт РКБ или найдите эту информацию в подписанном ранее контракте.В 

Один день из жизни сотрудника «Ренессанс Кредит»

Какую информацию можно узнать, позвонив на горячую линию?

В Из нашей статьи Вы узнаете о том, как бесплатно позвонить в РКБ по телефону или через интернет, а также отправив сообщение с официального сайта банка. Между тем, какой бы из перечисленных способов вы ни выбрали, вы сможете узнать лишь определенные данные, касающиеся:В 

— Условий предоставления кредита;

В 

— Оформления кредитного договора;

В 

— Подачи заявки на кредит через интернет;

В 

— Платежей по взятому ранее кредиту;

В 

— Суммы ежемесячного платежа;

В 

— Суммы задолженности;

В 

— Правил оформления кредитной карточки;

В 

— Состояния счета кредитки;

В 

— Управления картой;

В 

— Условий вкладов;

В 

— Открытия вкладов;

В 

— Состояния банковского счета и последних операций;

В 

— Банковских переводов;

В 

— Отключения/подключения номера телефона, на который приходят СМС от банка.

В 

Как позвонить на горячую линию РКБ через интернет?

В Сегодня стационарными телефонами пользуются лишь единицы, поэтому не исключено, что у вас может не быть доступа к нему. Конечно, звонок в банк «Ренессанс Кредит» можно совершить с мобильного, но бывают случаи, когда это сделать невозможно, например, устройство может полностью разрядиться. В подобной ситуации на выручку придет компьютер или ноутбук, подключенный к интернету, ведь связаться с банковским сотрудником можно посредством функции «Онлайн-звонок», представленной на официальном сайте РКБ. Этот способ хорош тем, что является практически бесплатным. Единственное, за что вам придется заплатить, – это интернет-трафик. Однако и здесь можно сэкономить, если прийти с ноутбуком, к примеру, в Макдональдс, где подключение к Вай-Фай будет абсолютно бесплатным. Самое главное в подобной ситуации – надежная батарея у используемого устройства и наличие модуля Wi-Fi.В Перед совершением онлайн-звонка в банк убедитесь в том, что выполняете все условия, а именно:В 

— У вас есть все оборудование для связи (наушники и микрофон);

В 

— На вашем ПК установлена последняя версия FlashPlayer;

В 

— Вы имеет стабильное подключение к интернету со скоростью, превышающей 50 кбит/сек;

В 

— Используемый компьютер оснащен высокопроизводительным процессором.

В Если все в порядке, и ваш ПК является современным, тогда настало время ознакомления с инструкцией к тому, как совершить звонок в РКБ через интернет:В 

— Перейдите на официальный сайт финансовой организации;

В 

— В верхней части открывшейся страницы будет указан бесплатный телефонный номер (8-800-2000-981). Рядом с ним находится пункт «Позвонить онлайн». Нажмите на него;В 

— Дождитесь открытия новой страницы, на которой появится модуль набора телефонного номера. Ничего не нажимайте, ведь все действия происходят в автоматическом режиме;

В 

— Если вдруг появится сообщение о невозможности звонка вследствие ошибки, убедитесь в том, что гарнитура подключена и работает нормально;

В 

— Обновите страницу. После этого вы увидите на экране кнопку «Call». Нажмите на нее и дождитесь ответа оператора.

Отдельно следует подчеркнуть, что во время онлайн-звонка в РКБ вам будет предоставлена та же информация, что и в случае набора бесплатного номера. Перечень освещаемых вопросов находится выше.

В 

Подробнее о сообщении с сайта

В Клиенты РКБ, которые не имеют возможности выйти на горячую линию финансовой организации по бесплатному телефонному номеру или по интернету, могут получить интересующую их информацию последним из оставшихся способов, т.е. написав сообщение на официальном сайте банка. Специально для таких случаев Ренессанс Кредит располагает целым онлайн-центром поддержки клиентов.В Отыскать его несложно: перейдите на соответствующую страницу, нажав на пункт «Поддержка клиентов», который находится на главной странице.В Центр поддержки представляет собой информационный сервис. Воспользовавшись им, вы сможете узнать:В 

— Содержимое ленты сообщений;

В 

— Ответы на распространенные вопросы;

В 

— Правила отправки сообщений.

В Интересным и полезным разделом является лента сообщений. Она представляет собой аналог небольшого форума, где клиенты задают вопросы, а банковские сотрудники отвечают на них. Читать приведенную здесь информацию могут абсолютно все, даже те, кто не прошел регистрацию или авторизацию. Представленный сервис является оригинальным. Он отсутствует у других отечественных банков.В Неподдельный интерес вызывает раздел, содержащий ответы на часто задаваемые вопросы, который похож на FAQ. Если вы считаете, что волнующий вас вопрос является довольно простым, то можете поискать ответ на него именно в этом разделе.

Что касается отправки текстового сообщения с сайта РКБ, то инструкция такова:

В 

— Перейдите по ссылке «Поддержка клиентов», находящейся на главной странице;

В 

— На новой странице кликните на пункт «Лента сообщений. После этого вы будете перенаправлены на очередную страницу, где нужно будет нажать на поле «Отправить сообщение»;

В 

— Заполните все поля в появившейся форме (требуется указание ФИО, телефонного номера, электронной почты, адреса, а также изложение сути вопроса);

В Последний этап – выбор способа, которым вы желаете получить ответ. Вам предложат телефонный звонок и публикацию в ленте сообщений. Выберите подходящий вариант и отправьте сообщение.В 

Ренессанс Кредит связь через социальные сети

Ренессанс Кредит в Twittere: @ren_creditВ ВКонтакте Официальная группа КБ «Ренессанс Кредит» ООО: vk.com/renaissancecreditАккаунт Банка в Инстаграме: instagram.com/rencredit/В В 

Регионы присутствия банка Ренессанс Кредит

Головной офис банка находится в г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14 Сеть «Ренессанс Кредит» насчитывает 156 отделений и 48 353 точек продаж.В Отделения банка находятся во всех крупных городах Российской Федерации от центральной части России до Дальнего Востока, включая территорию Урала.В Москва, Санкт-Петербург, Арзамас, Армавир, Архангельск, Астрахань, Балаково, Барнаул, Белгород, Брянск, Бузулук, Великий Новгород, Владивосток, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Екатеринбург, Иваново, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Кострома, Краснодар, Красноярск, Кузнецк, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Майкоп, Махачкала, Мурманск, Набережные Челны, Нальчик, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Омск, Орел, Оренбург, Орск, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Псков, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Сургут, Сызрань, Сыктывкар, Тамбов, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Якутск, Ярославль. [contentblock id=1]

Телефон горячей линии: 8 (800) 200 09 81

Банк Ренессанс города Москва является одним из крупных столичных банков, оказывающих услуги физическим, юридическим лицам по предоставлению следующих банковских продуктов:

  • Кредиты;
  • Выдача кредитных, дебетовых карт;
  • Кредиты на покупку товаров в точках продаж;
  • Вклады;
  • Осуществление операций на рынке валюты.

Знаете ли вы: Данный банк основан в 2003 году и 89,5% пакета акций принадлежит Группе «Онэксим». Интересный факт: Банк Ренессанс кредит осуществляет свою деятельность в ста отделений России.

Так, банк «Ренессанс кредит» является крупнейшим игроком на рынке потребительских кредитов. По рейтингу сотрудничества с физическими лицами при предоставлении им кредитов Банк Ренессанс занимает позиции среди лидеров кредитования.

Подобрать кредитную карту вам помогут наши доброжелательные консультанты, которые с радостью дадут советы клиентам банка. Лимит по кредитной карте составляет до 150 000 рублей и беспроцентный период пользования до 55 дней, ежемесячная выписка по карте абсолютно бесплатна. Горячая линия и ее специалисты ответят на все вопросы качественно и развернуто. Если для ответа на интересующий вас вопрос потребуется время, менеджер перезвонит вам через некоторое время, чтобы дать вам точную консультацию. Наиболее часто клиенты интересуются информацией по вкладам, депозитам и досрочном погашении кредита.

Факт: Горячая линия в Банке ренессанс кредит является бесплатной.

Популярность данного банка является человеческий подход, заключающийся в превосходной работе call-центра. Сервисный центр по обслуживанию клиентов, который обеспечивает бесперебойную связь с потребителями банковских услуг, выявляющий основные проблемы банка для скорого разрешения.

Знаете ли вы: Всего четыре фактора сказываются на ценообразовании потребительского кредита банка ренессанс кредит, что говорит о незначительной зависимости процентной ставки от внешних факторов.

При оформлении дебетовой карты потребуется немного времени. Важно знать, что все карты различаются по названию, преимуществам, стоимости обслуживания, и удобным вариантом будет, если наши специалисты помогут вам подобрать карту, соотнеся ваши доходы и пожелания.

Дебетовая карта представляет собой банковскую карточку, используемую в качестве оплаты за товары или услуги, получении наличных в банкоматах и совершить др. операции после ее активации. Можно услышать и другое название подобной карты: расчетная или платежная. Внешний вид карты различен: это может быть как не именная, так и с персональными данными, также вы можете при подаче заявления выбрать свой собственный оригинальный дизайн (эта уже отдельная услуга, которую можно заказать на сайте банка).

Лучшие предложения банка ренессанс кредит вы можете просмотреть на сайте в разделе предложения банка «ренессанс кредит» или же связаться с консультантом по телефону горячей линии банка ренессанс кредит. Лучшими предложениями на сегодня являются: выгодные ставки по кредитам для пенсионеров; от 19,9% годовых на срочные цели; при предоставлении большого пакета документов пониженные процентные ставки на кредит. Оформить кредит теперь просто – существует заявка онлайн, которая значительно сократит ваше время на дорогу в ближайшее отделение банка. Имеются кредиты не требующие обеспечения, для консультации нужен лишь номер телефона Ренессанс, чтобы позвонить по горячей линии или зайти на сайт.

Преимущества онлайн заявки:

  • Скорость рассмотрения заявки.
  • Удобство.
  • Выше вероятность одобрения.
  • Бесплатно.
  • Безопасно.

Факт: Банк Ренессанс Кредит в Москве обслуживает примерно 5,5 млн клиентов, число возросло по сравнению с предыдущим периодом.

Ренессанс банк в городе Москва старается стать ближе к своим клиентам, чтобы сделать их жизнь легче, упрощая при этом банковские услуги и повышая доступность их получения. Специалисты горячей линии вежливы, терпеливы и удивят вас своей реакцией понимания вашей проблемы, дадут вам понятное объяснение решения вашей проблему. Ренессанс кредит номер телефона находится на сайте, что позволяет в любое время дня и ночи, если у вас проблема по банковской картой или при расчете процентов кредита, депозита, звоните по номеру 8 (800) 200 09 81.

Сейчас Банк Ренессанс кредит занимает 65 место по России и это явный показатель роста и правильного ориентира банка. Более десяти лет на рынке капитала говорит о надежности, а положительные финансовые показатели среди других банков РФ дает право говорить о стабильности, и о том, что вы можете спокойно доверять нам!

2016-11-08 Manager

Банк Ренесанс создан еще в 2003 году. Основной пакет акций, около 89,5 процентов, принадлежит Группе «Онэксим», которая занимается активным развитием финансового учреждения. Таким образом, годы существования банка позволяют ему на данный момент обслуживать более 5,5 миллионов клиентов. И для того, чтобы каждый из них был доволен работой учреждения и уровнем предоставляемых услуг, Банком Ренесанс была создана горячая линия, позволяющая решить все срочные вопросы клиентов и предоставить им нужную информацию.

Частные лица имеют возможность получить информацию касательно условий потребительских кредитов, кредитов наличными, кредитных карт, банковских депозитов и т.д. Служба поддержки банка может проконсультировать людей по поводу любой своей услуги. Это все позволяет клиенту набрать телефон службы поддержки и узнать любую информацию относительно адресов ближайших отделений банка, банкоматов, оформить онлайн заявку на кредит или конкретных услуг.

Стоит заметить, что в службу технической поддержки можно позвонить практически в любое время, поскольку она работает без выходных и круглосуточно. Но если же у человека нет желания звонить по телефону, или же ему удобнее воспользоваться своим персональным компьютером, подключенным к интернету, достаточно зайти в свой личный кабинет, который доступен в интернет-банке. Правда стоит заметить, что подобная услуга доступна исключительно клиентам банка. Во всех иных случаях достаточно просто достать телефон, набрать номер и проконсультироваться у специалиста.

Горячая линия службы поддержки Ренессанс:

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий