Кредит Европа Банк Телефон горячая линия — Официальный сайт

Множество банков, крупных и средней величины, предлагают свои услуги и продукты на российском финансовом рынке. С их помощью можно делать переводы средств, хранить их во вкладах, получить эффективную процентную ставку по кредиту, если таковой понадобится. Однако никакого продвижения и популярности не достигнуть любому финансовому учреждению без должной рекламы и сервисов, проводящих консультации, которые способны быстро давать ответы на вопросы клиентов.

image

Горячая линия Кредит Европа Банка

Кредит Европа Банк – крупная коммерческая организация, работающая на территории России. Оформить кредит в Европа Банке, сделать вклад, совершить перевод – все это доступно практически любому жителю страны. При этом услуги и продукты дополнены максимальной выгодой и процентные ставки по кредиту здесь не выше, чем ставка ипотечного кредита в Сбербанке. Кредит Европа Банк предлагает свои услуги как частным клиентам, так и компаниям, поддерживает предпринимательство.

Как и любая другая уважающая себя коммерческая организация, Кредит Европа Банк имеет центры консультаций и, в частности, бесплатную горячую линию. Так, чтобы получить необходимые ответы на вопросы, действующие и потенциальные клиенты могут позвонить по номеру 8(495)-775-77-57 в Москве и Московской области и по номеру 8(800)-700-77-57 для звонков из других городов РФ. Голосовой центр при этом работает в автоматическом режиме 24 часа 7 дней в неделю.

Совет: для того чтобы помощь от банка всегда была под рукой, телефон горячей линии Кредит Европа Банка полезно записать в телефонную книгу мобильного. Экономить время клиенту банка может помочь также и онлайн-заявка на услуги. Так, заполнить соответствующую анкету можно на сайте без посещения банка за несколько минут.

Другие способы получить консультации банка

Всю необходимую информацию о продуктах и услугах Кредит Европа Банка можно получить на сайте коммерческой организации. Однако кроме этого на данном ресурсе можно получить и онлайн-консультацию, выбрав пункт меню «Отправить сообщение».

Доступно два адреса электронной почты: customer_care@crediteurope.ru (жалобы клиентов) и auto_insurance@crediteurope.ru (отправка продленных договоров КАСКО).

Вся информация о кредитных картах Кредит Европа Банка доступна на сайте, а оформление заявок на кредит здесь.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Совет: что делать, если не можешь платить кредит банку? Если возникает такая ситуация, когда возможны просрочки и штрафы по кредиту, лучше не ждать проблем с коллекторами и самим обращаться за помощью и сотрудничать.

Сохраните статью в 2 клика:

Любая коммерческая организация должна предоставлять своим клиентам не только спектр популярных финансовых продуктов и услуг, но и возможность в любое время обратиться за помощью к ней. Большинство российских банков и микрофинансовых организаций такими сервисами располагают. В частности, Кредит Европа Банк способен предоставить всю необходимую клиенту информацию при помощи инструкций на сайте, онлайн-консультаций и телефона горячей линии, который доступен 24 часа 7 дней в неделю бесплатно. Пользоваться информацией могут как потенциальные, так и действующие клиенты.

Свернуть

image

Кредит Европа Банк считается одним из самых крупных банков России с иностранным капиталом. По основным показателям данная компания входит в ТОП-60 банков России. Главными направлениями работы банка можно считать кредитования и прием депозитов, операции с ценными бумагами, а также работу с юридическими и физическими лицами. Сеть банка представлена 60 офисами в 28 населенных пунктах страны. Клиентами компании являются пять миллионов физлиц и порядка 15 тысяч организаций.

Кредит Европа Банк: вход в личный кабинет

Все операции с денежными активами проводятся через персональный профиль. Для авторизации перейдите по ссылке https://www.crediteurope.ru/ и нажмите кнопку «Интернет-банк» в верхней части страницы. Ниже перечислен основной функционал личного кабинета.

  • История всех операций, проводимых в онлайн-режиме.
  • Общие сведения о картах, счетах, вкладах и кредитах.
  • Внесение оплаты за интернет, мобильную связь и другие услуги.
  • Блокирование карты на случай кражи или потери.
  • Открытие вкладов для получения дополнительной прибыли.
  • Управление кредитными средствами, в том числе просмотра графика оплат.
  • Список работающих банкоматов и отделений банка.
  • Связь с техподдержкой компании.

Регистрация личного кабинета в Кредит Европа Банк

Доступ ко всем возможностям личного кабинета становится возможен только после регистрации. Для открытия новой учетной записи используйте ссылку https://online.crediteurope.ru/. После перехода на сайт укажите номер мобильного, номер карты и пин-код от нее. После этого на указанный телефон поступит смс с кодом для подтверждения регистрации.

Важно! Контрольные данные в процессе регистрации необходимо указывать с помощью виртуальной клавиатуры. Это одно из требований службы безопасности банка. При любых проблемах с регистрацией звоните или пишите в техподдержку.

Еще один способ активации онлайн-банкинга – обращение в отделение банка Кредит Европа. С собой достаточно взять только паспорт, а заявление можно написать уже в офисе организации.

Восстановление пароля личного кабинета Кредит Европа Банк

Если при авторизации возникли проблемы, проверьте правильность указанных данных. На клавиатуре должна быть отключена клавиша Caps Lock. При необходимости доступ к аккаунту можно восстановить по ссылке https://online.crediteurope.ru/. Рядом с формой для входа будет кнопка «Восстановить пароль».

Чтобы получить новые данные авторизации, будьте готовы указать:

  • 16 цифр номера банковской карты;
  • мобильный телефон, привязанный к аккаунту;
  • пин-код.

Когда укажете все необходимые данные, следуйте подсказкам системы. На восстановление доступа к профилю потребуется не более минуты.

Важно! После следующего входа рекомендуется сменить пароль на более надежный. Не следует использовать комбинации от других сервисов и соцсетей в частности.

Мобильное приложение Кредит Европа Банк

Удобной альтернативой личному кабинету банка Кредит Европа является официальное приложение для iOS или Android. Благодаря скачиваемой программе вы сможете зайти в личный кабинет в любое удобное время, даже вдали от ПК и без высокоскоростного интернета. Дополнительная регистрация не требуется. В приложение нужно войти по логину и паролю, которые ранее использовали при входе в интернет-банк. Вот основные возможности приложения банка Кредит Европа.

  • Платежи без комиссий.
  • Мгновенные переводы средств.
  • Возврат кредитных средств банку.
  • Блокирование карт в случае кражи.
  • Удобный перечень банкоматов и банков и т.п.

Скачать программу банка Кредит Европа можно в App Store или Google Play. На загрузку уходит около минуты, после установки приложение займет в памяти смартфона до 100 Мб.

Телефон горячей линии Кредит Европа Банк

Для помощи клиентам банка выделена горячая телефонная линия. Если вам нужна консультация по вопросам обслуживания в банке Кредит Европа, воспользуйтесь следующими номерами:

  • 8 800 700 775 7 – бесплатные звонки из России;
  • 8 495 775 775 7 – звонки из-за рубежа.

Важно! Ответы на интересующие вопросы можно поискать на сайте банка самостоятельно по ссылке https://www.crediteurope.ru/faq/.

Если обращение в поддержку в телефонном режиме вам не подходит, попробуйте воспользоваться другими контактами банка:

  • форма обратной связи на сайте;
  • запрос на почту [email protected];
  • обращение через сообщества в социальных сетях.

Бесплатный телефон службы поддержки Кредит Европа Банк – автоматизированный помощник в ваших личных финансовых вопросах.

C помощью горячей линии Кредит Европа Банк можно узнать, как оформить заявку на кредит и кредитную карту, подать онлайн заявку через интернет на сайте банка, как быстро получить кредит наличными без справок и поручителей, кредитный калькулятор, личный кабинет, отзывы о банке, адреса банкоматов, официальный сайт Банка Кредит Европа и т.д.

Можно не выходить из дома и не ехать в банковский офис, чтобы узнать остаток по кредиту, или опять же тратить время на поход к банкомату, перед которым как обычно огромная очередь? А так хочется все решить быстро, без очередей, без нервного ожидания «ну когда же уже?». Решить здесь и сейчас – на месте.

Если у вас есть вопрос – позвони на горячую линию Кредит Европа Банк. Не нужно никуда ехать, никуда идти, не нужно никого ждать. Все это делать не нужно. Нужно просто позвонить, воспользовавшись стационарным или мобильным телефоном, не беспокоясь, что за звонок придется платить. Звонок абсолютно бесплатный.

Схема автоматического общения сводится к набору номера 8 800. Он обеспечен голосовым меню с несколькими разделами. Каждый раздел посвящен определенной банковской тематике:

•Адреса банкоматов и банковских офисов, способы внесения платежей Тут вы найдете адреса, телефоны, банкоматов и отделений компании, а также без лишних хлопот получить реквизиты банка. Все вопросы решаются быстро при звонке на бесплатную линию Кредит Европа Банк.

Кредит европа банк представляет собой российское акционерное общество с наличием доли иностранного капитала. Этот большой банк является частью межгосударственной финансовой Группы FIBA, представленной в 12 странах. Основные виды деятельности – кредитование, ценные бумаги, участие в валютных рынках, финансовое сопровождение юридических лиц.

Диверсифицированная деятельность Кредит европа банка позволяет учреждению не зависеть от единого источника пополнения материальной базы активов и пассивов – большое число физлиц не один источник наполнения, банк получает доходы от каждого направления, которое подробно писано на официальном сайте Кредит европа банк.

Инициативы Кредит европа банка

60 отделений Кредит европа банка работают во всех крупных городах Российской Федерации. На начало 2018 года таких населенных пунктов насчитывается три десятка. Для удобства российских граждан, которые обслуживаются в банке, во всех регионах расставлены 530 банкоматов, что является суммарным числом автоматов для выдачи наличных.

Основными клиентами Кредит европа банка являются розничные и корпоративные клиенты, а также представители малого и среднего бизнеса, которым предоставляется ряд выгодных предложений по кредитованию, вкладам, удаленному управлению движением на своих счетах и многое другое.

Объемы потребительского кредитования и кредтного банковского пластика надежно укрепили позиции Кредит европа банка в линейке лидеров среди банковских институтов, которые развивают такое же направление.

Расставляя отделения и банковские автоматы для выдачи наличных средств на территории всех регионов РФ, главное управление банка находится в столице.

Центральный офис 129090, г. Москва, просп. Олимпийский, 14

Телефон единого центра: 8 800 700 77 57

Горячая линия (Москва и Московская обл.) (495) 775 77 57

E-mail: customer_care@crediteurope.ru

сайт www.crediteurope.ru

Президент банка: Айдыноглу Бехчет Халук

Услуги Кредит европа банка

Для частных клиентов

Если клиент является физическим лицом, Кредит европа банк готов предоставить следующие виды сотрудничества:

  • Открытие и приумножение вкладов под выгодные проценты;
  • Оформление автомобильных кредитов;
  • Выдача и обслуживание кредитных карт;
  • Кредитование потребительских нужд;
  • Удаленный банкинг
  • Ряд специальных предложений.

Дистанционная банковская услуга

Управление мобильным банком

Финансы всегда под контролем, если у клиента Кредит европа банка установлено специальное приложение на современном смартфоне с системами Android или iOS. Программы удобны для бесплатной загрузки из Apple Store или Google Play.

Работа с интернет банком от Кредит европа банка

Клиент попадает на страницу своего Личного кабинета через Интернет банк, который успел зарекомендовать себя как современный и надежный помощник в вопросах банковского обслуживания в сети. Эта услуга незаменима для тех, кто постоянно находится в зарубежных поездках или просто не имеет возможности часто бывать в банковских отделениях. Управлять своими счетами вне зависимости от их размеров – это серьезная помощь для занятых людей, будь то серьезный бизнесмен или молодая мама с младенцем на руках.

Все мобильные и интернет приложения Кредит европа банк доступны круглосуточно и без выходных.

Используя компьютерный монитор, хорошее Интернет соединение можно:

  • Управлять счетами,
  • Рассчитываться за коммунальные услуги услуги (ЖКХ, мобильная связь, интернет, парковка и т.д.),
  • Переводить средства на другую карту, возможно, даже, клиенту иного банка,
  • Погашение кредитов;
  • Депозиты

Использование банкоматов

Через банкомат клиенты ловко и безопасно проводят платежи, пополняют счета мобильных телефонов и выводят наличные средства. В дополнение, банкомат позволяет:

  • Снимать наличные деньги в российских рублях долларах;
  • внести наличные денежные средства на счет в рублях РФ;
  • распечатывать мини-выписки по текущим операциям;
  • менять ПИН-код.

Другие услуги для частных клиентов

У Кредит европа банк можно получить в индивидуальное пользование на необходимый срок в аренду банковский сейф. Для многих граждан эта услуга в новинку, однако в Европе она очень востребована. Постепенно клиенты привыкнут к тому, что предлагает быстроразвивающийся современный банк.

Для корпоративных клиентов

Сервис для юридических лиц несколько отличается от предложений, которыее готовятся для индивидуальных пользователей. Какие услуги Кредит европа банка будут полезны для работы, сбережений и приумножения финансов:

  • расчетно-кассовое обслуживание;
  • удаленный банкинг;
  • кредиты;
  • оформление и обслуживание корпоративного банковского пластика;
  • выгодные зарплатные проекты;
  • Сервис эквайринга

Для представителей малого и среднего предпринимательства

При открытии своего небольшого дела, предприниматель часто нуждается в профессиональной поддержке финансовых институтов. Кредит европа банк готов предложить:

  • Депозиты;
  • Сервис кредит Факторинга
  • Полное документальное сопровождение финансовых вопросов
  • МСБ
  • Услуги инкассаторов

Премиум сегмент

Если общий объем вкладов не ниже 3 млн рублей или 100 тыс. долларов, тогда Кредит европа банк предложит стать клиентом премиум класса. Этот статус дает дополнительные бонусы в обслуживании и вопросах банковского сервиса.

  • Выгодные процентные ставки;
  • Лояльные банковские решения;
  • Регулярные бонусные предложения
  • Особые условия при обмене валют.
  • Получение пластиковых карт премиум класса с большим перечнем выгодных бесплатных услуг и привилегий.

Услуги страхования

Клиентам Кредит европа банк предлагается приобретение страхового полиса у партнеров банка от любых случаев (безопасность имущества, здоровья, жизни, страхование детей и т.д.)

Горячая линия Кредит европа банк

Кредит европа банк разработал индивидуальную систему поддержки своих клиентов, которая получила название Интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR. Эта услуга предоставляется в тоновом голосовом режиме. Благодаря этой новейшей интеллектуальной автоматической системе, клиенты используют быстрый способ поиска решений в рамках самообслуживания только с подсказками и инструкциями квалифицированных операторов.

Возможности SmartIVR

  • Система распознает абонента по номеру, указанному в договоре о сотрудничестве.
  • Диагностирует причину звонка
  • Мониторинг системы поиска ответов и решений по существующим задачам и направлениям.

Для того, чтобы воспользоваться данным предложением, достаточно набрать номер Горячей линии и в точности следовать всем указаниям автоматического оператора.

С каким бы вопросом настоящий или потенциальный клиент не обратился бы в Службу Колл Центра, для каждого подготовлены уникальные и выгодные предложения. Стать богаче помогут:

  • Держателям карт
  • Пользователям Интернет банка
  • Корпоративным и частным клиентам

Несмотря на регулярное признание успехов работы, Кредит европа банк еще ни разу не остановился на достигнутом, продолжая совершенствовать сервис, развивать и внедрять технологии, которые выводят банковский сектор на новый уровень работы и сервиса.

Горячая линия Европа Банка осуществляет бесплатную поддержку своих клиентов. Получить полноценную консультацию, либо ответ на любой интересующий вопрос касательно банковских продуктов можно у специалистов службы поддержки.

image

Работает контактный центр круглосуточно и предоставляет запрашиваемую информацию всем клиентам банка. Не всегда есть возможность посетить отделение банка, а вот осуществить звонок всегда удобно и можно сэкономить время.

Что входит в компетенцию операторов банка

Вопросы, которые можно уладить без присутствия клиента и наличия его подписи, удобнее решать в телефонном режиме. Для этого и создана горячая линия Европа Банка. Позвонив экспертам на телефон кредит Европа Банка можно узнать следующую информацию:

image

  • условия кредитования;
  • адрес ближайших терминалов;
  • что нужно и как оформить кредит;
  • состояние счета и задолженность, если она есть;
  • специально подобранные предложения и акции;
  • перечень эквайринговых операций, произведенных по карте;
  • узнать статус заявки о получении кредита;
  • состоянии готовности нового пластика.

Помимо этого, с помощью горячей линии можно осуществить некоторые операции:

  1. Активировать «Мобильный банк» для своего смартфона.
  2. Заблокировать карту, в случае кражи или потери.
  3. Выполнить перевод средств на любую карту.
  4. Создать и активировать новый банковский счет.
  5. Привязать существующий пластик к другому счету.
  6. Добавить или убрать лимитные ограничения.

Телефон горячей линии кредит Европа Банк

Для того, чтобы юридическим лицам позвонить на горячую линию Европа Банка бесплатно с любого номера, достаточно набрать 8 800 700 77 57. Работа этого номера телефона не ограничена определенным графиком, поэтому звонить можно круглосуточно.

Клиенты из столицы могут воспользоваться другим номером телефона 7 495 775 77 57. Звонок на данный номер оплачивается по тарифам Вашей мобильной связи.

Номер по кредитным продуктам

Специально выделенного телефонного номера по кредитам на данный момент у банка нет. Номер банка Кредит Европа по кредитным продуктам не отличается от обычного. Клиент может звонить на такой же номер, как и для юридических лиц. Операторы службы поддержки имеют высокий уровень квалификации и смогут помочь с вопросами об услугах банка.

Телефон для бизнес клиентов

Европа банк предлагает корпоративным клиентам другой телефон для поддержки. Позвонить в филиал, обслуживающий малый и средний бизнес можно по номеру 7 495 543 99 77. Звонки на этот номер оплачиваются также по тарифам оператора.

image

Структура голосового меню

Сейчас многие компании используют роботизированные голосовые сообщения. Перед тем, как попасть к оператору, необходимо прослушать голосовое меню, которое дублируется на русском и на английском языках. Рассмотрим часто запрашиваемые команды из голосового меню:

  1. Нажав клавишу 9, Вы можете заблокировать карту, либо получить консультацию как клиент, находящийся не на территории России.
  2. Цифра 2 предназначена для людей, которые ещё не являются клиентами банка.
  3. Клавиша 6 изменит язык автоответчика на английский
  4. Чтобы получить информацию о состоянии баланса, после набора телефонного номера необходимо нажать 2, а затем 1.
  5. Узнать варианты погашения долга, нужно нажать 2 раза клавишу 2.
  6. Сведения о последних 10 платежах по карте, можно узнать, нажав 2, а потом 4.

Как ещё можно связаться с банком

Кроме контактов горячей линии, с банком можно связаться и другими способами, например:

  1. Оставить онлайн-заявку через официальный сайт банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/.
  2. Зарегистрировавшись по номеру через личный кабинет онлайн.
  3. Обратившись в сообщества в социальных сетях. Вконтакте и Facebook имеют страницы банка Европа, через которые также можно связаться со специалистами банка.
  4. На сайте банка, в разделе «Часто задаваемые вопросы» есть возможность найти интересующий вопрос вместе с ответом, либо задать новый.

Европа банк предоставляет для своих клиентов широкий выбор технической поддержки. Решать вопросы по поводу банковских услуг, можно не выходя из дому, просто обратившись к специалистам горячей линии.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий